Tiscali promette ma… Non mantiene?

Salve,
 
Vi scrivo per trovare sfogo alla rabbia dovuta a Tiscali Italia SPA .

Il commerciale Tiscali a Marzo 2007 mi ha contattato informandomi che era possibile, passando a Tiscali il distacco IMMEDIATO da Telecom Italia con la possibilita’ fin da subito di non pagare piu’ il tanto odiato canone Telecom.

In data 8 Maggio 2007 ricevo un SMS che mi avverte che FINALMENTE il servizio ADSL di tiscali e la preselezione automatica del traffico voce sono attivi sulla mia linea. Manco a dirlo mi arriva la bolletta di Telecom Italia poco dopo con la richiesta di pagamento del canone Maggio-Giugno 2007…

Alquanto perplesso chiamo sia il 130 che il 187 per chiedere spiegazioni : Risultato , non sono mai stato staccato da Telecom Italia e ho dovuto pagare la bolletta Telecom (pago tuttora 28/12/2007 il canone Telecom)  per evitare il distacco della linea.

Infuriato con Tiscali , mando subito la raccomandata di disdetta di cui conservo GELOSAMENTE la ricevuta di ritorno in data 20 Maggio 2007 ma a tuttoggi ricevo da parte della societa’ recupero crediti incaricata da Tiscali avvisi di mora per mancato pagamento del bimestre Maggio-Giugno 2007…

Non li paghero’ mai e dovrebbero anzi essere loro a pagare me per la truffa di cui sono stato vittima…

Visto che non hanno mantenuto la loro promessa di distacco da Telecom Italia tanto paventata come novita’ assoluta che in relta’ non sono tuttoggi in grado di mantenere.

Pino Spitaleri

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  • Tore Fazzi

    ATTENTI A TISCALI:NON SI STACCANO PIU DALLA TUA LINEA
    avevo una adsl tiscali su un n° di telefono telecom.
    Avendo in ballo 1 trasferimento, Ho provveduto intanto a disdire
    il contratto con tiscali (Stipulato 2 anni prima) con racc A/R del 09 GENNAIO 2008.

    A fine Gennaio è terminata l’erogazione del servizio, quindi tutto OK.

    5 FEBBRAIO:Non dovendomi più trasferire ho chiesto alla telecom di trasformare
    il mio vecchio contratto telefonico in Voce + adsl, Avendone un enorme necessità
    per il mio lavoro. La risposta :la sua linea è occupata da 1 altro operatore.

    Chiamo Tiscali per giorni, essendo un labirinto il call centre,e mi dicono che non risulta
    la mia disdetta, o non la trovano (ma l’hanno pur letta per terminare l’erogazione del servizio).
    Perdo giorni a ricontattarli.

    Il 27 FEBBRAIO gli spedisco un FAX con la fotocopia della ricevuta della racc A/R
    Non mi contattano, perdo giorni a ricontattarli, mi dicono che non trovano il fax
    o che non è stato acquisito, e sempre mi dicono di ricontattarli dopo una settimana.

    Il 10 MARZO una risposta finalmente diversa: E’ in lavorazione, ci vorranno 20,
    massimo 30 giorni.
    A metà APRILE richiedo l’ adsl alla telecom. La risposta :la sua linea è occupata da 1 altro operatore.

    Perdo mattinate a ricontattare il call centre tiscali, ogni volta le stesse scuse o la stessa frase:
    E’ in lavorazione E’ in lavorazione E’ in lavorazione E’ in lavorazione
    ” Mi spiace non può parlare con nessuno” ” No, alla sede legale può solo spedire un fax
    (che non troveranno e/o non risponderanno)”

    24 APRILE mando un telegramma alla sede legale. Niente!!!!!!!!!
    Riperdo mattinate a ricontattare il call centre… E’ in lavorazione E’ in lavorazione E’ in lavorazione

    Il 6 GIUGNO nuova raccomandata A/R, chiedendo i danni e minacciando una causa legale,
    Niente……………….
    Avrei risolto chiedendo una nuova linea, (a che punto siamo ridotti). Ma non voglio (e ne ho diritto)
    rinunciare al mio numero storico, anche per questioni di lavoro

    E chi mi ripaga di tutto il tempo, il lavoro non svolto o pagato a terzi,
    le file dal neurologo per curare le crisi di nervi, e tutto il resto?
    Cos’ altro posso fare?
    Lo so sembra tutto inventato, e sono pronto a trasmettere la documentazione a chiunque la richieda.
    Fazzi Renzo Salvatore
    Via degli ulivi 8
    07026 Olbia OT
    tel 333 731 66 11