Vodafone confonde i Consumatori

Abbiamo ricevuto dal signor C.A. un’ importante segnalazione sulla quale si evidenzia come ancora si voglia confondere il consumatore con proposte commerciali non chiare. Invitiamo tutti gli interessati ad inviare all’Autorità per la concorrenza e mercato la segnalazione col fine di accertare la pubblicità ingannevole di questi messaggi.

La Redazione ACU

Spett.le ACU

La Vodafone offre una promozione Internet per
ricaricabili (una per tante la Internet Small) in cui offre 30 ore al mese
per 10 euro al mese. In verità, non comunicano chiaramente che si tratta non
esattamente di 30 ore bensì di 120 scatti della durata di 15 minuti. Ovvero,
se mi collego per 5 minuti adesso e per altri 5 minuti domani, non mi
vengono addebitati 10 minuti bensì 30. Trovo il modo di gestire
l’informazione in merito a questa promozione volutamente confuso e, in ogni
caso, disonesto, visto che non c’è motivo tecnico (mi pare) che giustifichi
l’uso di scatti della durata di 15 minuti. Ad ogni modo, tali promozioni
dovrebbero semmai essere reclamizzate con una descrizione esatta, non
relegata in cavilli nascosti nelle note a piè di pagina. Vorrei che questi
metodi fossero portati all’attenzione degli enti competenti per imporre una
correzione di come questi prodotti vengono commercializzati. Distinti
saluti.

C.A.