I problemi di montaggio di Porteuropa!

Buongiorno sono un vostro associato, avrei bisogno di una linea guida su una situazione che sto vivendo. A metà giugno c.a. ho acquistato una porta blindata in un negozio di Genova dopo 30 giorni circa dalla stipula del contratto mi informano che il prodotto era arrivato ma essendo nel mese di agosto non potevano installarla in quanto non avevano squadre disponibili, prendo l’appuntamento per martedì 30 agosto data in cui doveva avvenire l’installazione, ma il 29 di agosto mi contattano dicendo che dopo un controllo sulla porta hanno riscontrato che il codice di riferimento era il mio ma la porta non corrispondeva con quello ordinata, mi riferivano anche che avevano già contattato la ditta e che in settimana mi sarebbe arrivata la porta da me ordinata. Passata una settimana mi informavano dell’arrivo della porta ed in via eccezionale me la venivano a montare di sabato 11 settembre. Giunto il giorno fatidico, gli installatori si presentavano all’appuntamento. Dopo aver montato la struttura l’installatore si accorgeva che il pannello effettuato dal loro falegname per riprodurre il disegno delle porte del mio condominio non era idoneo per la perfetta installazione, successivamente si accorgeva che il defender non era idoneo per il tipo di porta e che la serratura non era quella da me ordinata. Ad oggi 21/09/2010 il pannello risulta ancora in lavorazione, il cilindro da me richiesto deve ancora arrivare ed io sono con un pannello della porta provvisoria quindi esposto a qualsiasi tipo di rischio in quanto la porta è perfettamente attaccabile da qualsiasi malintenzionato oltre a non avere neanche montato l’occhio magico per vedere chi ci può essere dietro la porta. La mia domanda è cosa posso fare per anticipare i tempi? Posso richiedere uno sconto sul prezzo della porta visto che la fattura deve essere ancora emessa? O comunque che posizione posso prendere?  Grazie. Dario.