Fastweb e gli addebiti non dovuti!

Nel mese di febbraio 2010 ho ricevuto otto note di credito (documento cartaceo) da Fastweb quale rimborso per addebiti non dovuti, avevano addebitato automaticamente sul mio conto corrente degli importi dopo la chiusura del contratto.
Ad oggi non hanno provveduto a corrispondere l’importo indicato, ed a nulla è valsa la richiesta avanzata tramite fax ed e-mail (cinque tentativi). Non sono mai stato contattato da Fastweb e sono tuttora loro cliente.
Un’altra bassezza che hanno fatto è stata quella di bloccare i miei numeri telefonici, mi spiego, se li chiamo con il telefono fisso o con il mio cellulare non trovo mai la linea libera, se li chiamo invece con un altro telefono posso subito parlare con un operatore. Che vergona!

Quali strade posso intraprendere per risolvere questa controversia?

Ringrazio anticipatamente per l’attenzione alla presente, e per l’eventuale riscontro.
Cordiali saluti

Paolo Serafini

  • Nathalie desantis

    HO AVUTO GLI STESSI PROBLEMI PURTROPPO BISOGNA FARA UNA LETTERA A/R DI MESSA IN MORA;