Fastweb invia doppie bollette per unica linea telefonica

Salve,
ho ricevuto in questi giorni un sollecito di pagamento da una società di recupero crediti, che mi chiede il pagamento di bollette da me non pagate dopo la data in oggetto con aggiunti interessi e mora.
Ho spiegato telefonicamente a loro che un loro commerciale, mi aveva consigliato di mandare questo reclamo scritto a mezzo fax, come poi ho fatto.
A Febbraio 2010 ho chiesto di cambiare il contratto in essere con Fastweb per la linea ADSL sul numero 00000000000, chiesi tra l’altro al loro commerciale se era possibile mantenere lo stesso numero che avevo da molti anni ma mi disse che questa cosa non era possibile e che il nuovo contratto automaticamente mi obbligava a cambiare numero.
Accettai questo dato di fatto e così il 1 Marzo 2010 mi hanno chiuso il precedente contratto      n. 0000000 che era a me intestato Morelli Paolo e attivato la nuova linea ADSL e telefonica sul nuovo numero 00000000000 con un nuovo contratto n. 0000000 intestato a mio padre XY. Nei giorni successivi, come da loro chiesto ho riconsegnato il loro vecchio router al centro fastweb più vicino a me che era quello di Monza.
Tra l’altro mi avevano mandato comunque una bolletta a Marzo relativa al contratto che mi avevano chiuso qualche giorno prima e comunque l’ho pagata nonostante non avessi usufruito del servizio, quindi in quel periodo ho pagato 2 contratti utilizzandone 1.
Nei mesi a seguire dopo la cessazione del contratto a Morelli Paolo e il subentro del nuovo contratto a XY hanno continuato a mandarmi bollette da pagare intestate al vecchio contratto dismesso intestato a Morelli Paolo e bollette intestate al nuovo contratto intestato a XY quindi doppia bolletta sulla stessa linea. Ho chiamato diverse volte parlando con le persone del supporto ai clienti che mi rispondevano sempre che si scusavano che era un errore interno loro e che avrebbero messo a posto la cosa, e questo è avvenuto ogni volta che mi arrivava una loro doppia bolletta errata avvenuto per i primi 3 o 4 bimestri.
Logicamente in accordo anche con loro io pagavo la bolletta del contratto in essere e non quella relativa alla linea staccata.
Oggi mi vedo recapitare una lettera da una società di recupero crediti, con il sollecito al pagamento delle bollette fino a Settembre 2010 per un contratto che io ho chiuso, cessato con loro il 01/03/2010 e tra l’altro subentrato con un nuovo contratto che attualmente regolarmente pago.
Io ho mandato un fax in cui scrivevo che non intendo assolutamente pagare nessuna bolletta successiva al 01/03/2010 intestata al numero 000000000 a Morelli Paolo in quanto tale contratto è cessato il 01/03/2010, vi sollecito un ulteriore controllo e verifica della dismissione dello stesso in tale data (che si evince anche dal subentro del nuovo contratto con lo stesso indirizzo di casa e intestato sempre a Morelli anche se mio padre) e al richiamo di questo sollecito che mi avete inviato.
In caso contrario mi vedrò costretto a disdire anche il nuovo contratto in essere rivolgendomi ad altro operatore e a rivolgermi all’unione consumatori per tutelare i miei diritti.
Tra l’altro pretendo il rimborso della bolletta pagata relativa al bimestre successivo alla cessazione del contratto Morelli Paolo 000000000 cioè periodo Marzo /Aprile da me regolarmente pagata, cosa su cui ho sempre sorvolato visto la continuità di rapporto con voi, ma che a questo punto pretendo o con sconto sulle bollette del nuovo contratto XY oppure con vostro A/B a mezzo posta.
Vi sollecito un celere riscontro al presente fax e una immediata proposta da parte vostra di soluzione al problema sopra esposto entro 7gg lavorativi dall’invio del presente fax, in caso contrario mi vedrò libero di percorrere strade diverse per tutelare i miei diritti.
Dopo questo e dopo che fastweb stessa riscontra che quello che dico è vero, in primis la società di recupero mi chiama minacciandomi.
E in secondo quando chiamo fastweb per chiedere chiarimenti mi dicono che essendo che ormai hanno mandato avanti la pratica non sanno o non vogliono fare nulla per risolvere il problema cioè loro dicono che non possono mandare all’ufficio competente la documentazione relativa al contratto in cui si evince che ho ragione perché si vede da quando ho smesso di pagare la vecchia linea e da quando ho iniziato a pagare la nuova perché non esiste una procedura in questi casi. Assurdo ???? !!!!!!!
E io che ho ragione devo sopportare le minacce della società di recupero crediti.
Cordiali saluti.
Paolo Morelli