Buongiorno,vorrei sapere che fine ha fatto la consegna del Prosciutto Numero del coupon 1560015580100I miei dati di spedizione sono i seguenti:  Dati spedizione:
 salvatore Di Rosario
Viale della riviera , 149 PESCARA 65123 (PE)
Chiedo la gentilezza di essere contattato +39 3473881390

Identificativo Ordine: 8F28518EF63C4727AB69480551475ECF
Codice Controllo: 25461

team di Groupalia, anche io ho lo stesso problema, ho avuto la sfortuna di comprare un prosciutoo, ma il sottoscritto neanche l’ osso ha visto, alle mie insistenti mail non risponde nessuno, al telefono neanche cosa facciamo.
 Numero del coupon 1560015580100Identificativo Ordine: 8F28518EF63C4727AB69480551475ECFCodice Controllo: 25461

Ho acquistato un coupon per un Hard Disk 750GB della Verbatim consegna al 25-1-2012. La merce non è arrivata,dopo numerose email e telefonate inutili, perchè da parte di groupalia non vi è possibilità di corrispondenza. La cosa più sopredente che ancora oggi, se vai sul sito vendono ancora lo stesso articola con consegna al 25-02-2012. Come si puo’ fermare questi imbroglioni per non dire altro.

Ancora problemi con groupalia!!!
Ciao a tutti anche io ho avuto la balzana idea di acquistare su groupalia. E precisamente ho acquistato un coupon per un orologio seiko per € 99.00 che sarebbe dovuto arrivare al massimo entro meta’ gennaio… Siamo quasi a febbraio e dal servizio clienti mi rispondono che hanno avuto problemi logistici.
Premettendo che non si capisce cosa significhi la dizione problemi logistici, ad oggi non mi e’ dato di comprendere se pensano di rimborsare i soldi da loro prontamente incassati o consegnare il bene richiesto!!!

da diversi giorni, i vostri collaboratori del supporto groupalia mi assicurano  la consegna del prodotto entro il 30 gennaio. E’ da tempo che reitero la richiesta di conoscere il vettore, i tempi e le modalità di consegna. La vostra ultima email  recita che, se  ”l’indirizzo di consegna è esatto”, la consegna avverrà entro il 30. Scusatemi ma i dati trasmessi sono esatti ed è stato contattato anche il numero verde. Inoltre il cupon è stato registrato anche sul sito groupares, dove ho avuto modo di controllare l’esattezza dei dati e mi è stato attribuito un identificativo. Comunque anche il  supporto groupares mi conferma la consegna entro lunedì. 
Considerato che tutti i vettori comunicano il giorno prima le modalità di consegna,  immagino che il prodotto non verrà consegnato, stante le analoghe riflessioni di altri vostri clienti. Si richiede vostra chiarezza, considerato che i 30 giorni sono rigidamente fissati dal c.c. e c.p., quale termine di consegna a tutela del consumatore.

Identificativo Ordine: 510F7CADF17F4C97952AF8C9F9788595
Codice Controllo: 25246
Nome mirko sasso
Data di scadenza 30/gen/2012 Numero del coupon 38000210447001
account: mirkosasso@live.it
prodotto: Samsung Galaxy SII

Ragazzi, per chi di voi non lo sapesse c’è un gruppo FB “per quelli che aspettano qualcosa da groupalia” magari comunque non ci prenderanno in considerazione, ma almeno l’unione fa la forza e il gruppo è già composto da 430 membri ad oggi

maiiii ricevuto!!!

Io ho acquistato a dicembre un Iphone 4s con data massima per la ricezione 25/01. Nonostante la spesa di 600 euro non mi è arrivato nulla, alla mail di “assistenza” se la vogliamo chiamare in questo modo, non risponde nessuno e se ti rispondono si tratta di informazioni evasive volte a prendere altro tempo.
Ma possibile che nessuno riesca a fermare queste persone?

Per tutti gli indignados groupalia.
General Menager: MARTINA CUSANO
Assistenza clienti: VALENTINA FRIGERIO
Sono le persone che devono darci delle risposte, altrimenti si fanno degli esposti denunce presso la polizia di stato o carabinieri

 A dicembre ho acquistato dal sito di Groupalia
un prosciutto spagnolo  49.90 euro,
pagandolo ovviamente con carta di credito contestualmente all’acquisto. A
seguito di questo ho dovuto registrarmi ed indicare l’indirizzo di spedizione
sul sito Groupares, a cui ho pagato prima del 06.45, come indicato al momento
dell’acquisto su Groupalia, le spese di spedizione, che erano a parte. La
spedizione del prosciutto era prevista entro il 30 gennaio 2012. Ovviamente
oggi 30 gennaio non ho ricevuto nè il pacco, nè tanto meno indicazioni in
merito, dopo aver inviato sei email all’indirizzo indicato nel sito e dai tanti
operatori della suddetta azienda che su internet consigliano a tutti coloro che
hanno avuto dei problemi a contattare quello specifico indirizzo di posta
elettronica. Sono stanco e stufo, raccomando tutti di leggere le recessioni che
ci sono in meito al sito Groupalia, così vi difenete da un’ eventuale truffa.

Ora credo proprio
che contatterò la associazione dei consumatori, consiglio di fare lo stesso.

sono indignata per colpa di groupalia mi doveva arrivare un
giubbotto dal23dcembre pagato a fine novembre e non mi è ancora
arrivato!!!!!!!!come fare??????
Modifica Rispondi

Ciao Ragazzi in merito alle contestazioni Groupalia, ho trovato una soluzione, se avete pagato con carta di Credito, aprite una contestazione presso Visa, Mastercard, ecc ecc oppure in banca, vi restituiscono la somma pagata, e poi loro aprono la contestazione con Groupalia.
A me è stata rimborsata la somma che avevo speso.
Ecco cosa mi era successo.
 Il 25 Dicembre 2012 ho acquistato dal sito di
Groupalia un prosciutto spagnolo a  49.90
euro, pagandolo ovviamente con carta di credito contestualmente all’acquisto.

A seguito di questo acquisto,
ho dovuto registrarmi ed indicare il mio indirizzo di spedizione sul sito
Groupares, pagando la spedizione anticipata, come indicato al momento
dell’acquisto su Groupalia.

La spedizione del prosciutto
era prevista entro il 30 gennaio 2012. Ovviamente oggi 04 febbraio non ho
ricevuto nè il prosciutto, e nessuna informazione in merito, dopo aver inviato
circa 35/40 e mail  lamentandomi dell’
accaduto,  rispondendomi sempre con le
stesse frasi :

Risposta Groupalia in tutte le 35

Gentile Salvatore,

Grazie per aver contattato il Servizio Clienti di Groupalia!

Ti informo che la tua richiesta è già in gestione con il codice identificativo
n° 327880. ( pure il codice identificativo mettono sti pezzi di M…. )

Ricordati che questo codice è il tuo riferimento per questa segnalazione.

Qualora tu voglia contattarci nuovamente per la stessa problematica, ti invito
a farlo rispondendo alla pratica già aperta, per non perdere la priorità
acquisita.

Ti risponderemo nel più breve tempo possibile.

Il Team Groupalia sta lavorando per te!

Grazie

Groupalia Team
Martina

Groupares invece ti risponde Cosi:

Gentile
cliente,

ci scusi
per il disguido, la spedizione avverrà nei prossimi giorni, è in lavorazione.

Il
corriere è Bartolini.

Grazie

Cordiali
saluti

Supporto

ARES
S.r.l.

E-Mail: supporto@groupares.it

Oltre il danno la beffa vedete cosa scrivono
dopo il mio reclamo :

Gentile Cliente,
Groupalia lavora costantemente per migliorare il
servizio nei tuoi confronti!
Dacci la tua opinione rispondendo ad un breve
questionario raccontandoci come ti sei trovato con il nostro Customer Service.
Clicca su questo link
ti ci vorranno solo pochi minuti!
Grazie per la tua collaborazione

Groupalia Team

Questa mail è inviata da un sistema automatico, ti preghiamo di
non rispondere.

E’ vero che siamo al 2012 e chiaramente tutte
ste truffe sono all’ ordine del giorno,

ma io sono stato un vero coglione, bastava
leggere le recessioni che sono presenti

sui diversi siti internet.

Spero che questa mia piccola esperienza
economica, possa servire a non far cadere nelle grinfie di questi truffatori
altra gente.

E spero tanto che le autorità giudiziaria si
mette in moto ( oppure striscia o le Iene )

Mi raccomando diffidate.

La mia mail è commerciale@hankdesign.com

A me è andata peggio, per un I PAD a 515.00 euro l’acquisto non è andato a buon fine (non per causa mia) e sono due mesi che combatto con le risposte monotematiche del call center.Sul loro blog, se ti lamenti ti bannano subito e non mi resta che confidare in una associazione dei consumatori.Giuseppe Casale

A me è andata peggio, per un I PAD a 515.00 euro l’acquisto non è andato a buon fine (non per causa mia) e sono due mesi che combatto con le risposte monotematiche del call center.Sul loro blog, se ti lamenti ti bannano subito e non mi resta che confidare in una associazione dei consumatori.Giuseppe Casale

Ciao Ragazzi in merito alle contestazioni
Groupalia, ho trovato una soluzione, se avete pagato con carta di Credito,
aprite una contestazione presso Visa, Mastercard, ecc ecc oppure in banca, vi
restituiscono la somma pagata, e poi loro aprono la contestazione con
Groupalia.

A me è stata rimborsata la somma che
avevo speso.

Potete anche chiamare la sig. Laura
Cazzaniga 0249533050.

Groupalia – Volo Milano Praga ,
Ho acquistato 4 coupon x il volo Milano Praga spendendo €76. Dopo innumerevoli tentativi per prenotare in qualsiasi  data ho scoperto (confermato dall’agenzia di viaggio che doveva effettuare la pronotazione del volo) che erano stati venduti un numero spropositato di coupon rispetto ai biglietti disponibili, e che l’unica possibilità era quella di chiedere il rimborso a Groupalia.
Hio contattato Groupalia in più occasioni (tel. 199) e con lunghe attese e poi ho scritto mail sollecitando il rimborso; dopo circa 1 mese mi rispondono che per venirmi incontro al mio inconveniente (invece che ammettere il fatto di aver venduto qualcosa che non esisteva) mi avrebbero accreditato dei Buoni Regalo (si li chiamano Buoni Regalo!), invece di restituirti i soldi ti danno i Buoni Regali, ma non 1, bensì 4 Buoni Regalo da €10 e 4 Buoni Regalo da €9 che non possono essere nè cumulati nè utilizzati in modo frazionato, cioè per recuperare i soldi spesi sono obbligato ad effettuare altri 8 acqusiti entro 2 mesi. 
Ma vi rendete conto, Groupalia ha trasformato una propria inadempienza in un’occasione di sviluppo commerciale a costo zero. E’ necessario chiedere l’intervento delle Autorità a difesa dei consumatori.

è più di un mese che sto aspettando un rimborso di due telefoni acquistati ad inizio dicembre e mai arrivati!!!

Groupalia siete una truffa!!!!

 la federconsumatori è gratis.

Buonasera a tutti,
vi scrivo per sapere come devo comportarmi.Ho acquistato degli orecchini Swarovski su Groupalia.Gli orecchini mi sono arrivati, però nella confezione non c’è alcun foglio che ne attesti l’autenticità, quindi mi chiedo, come posso essere sicuro che siano veramente Swarovski?!?
Consigliatemi voi grazieAndrea

io non ho mai acquistato coupon, non so se effettivamente hanno cambiato l’annuncio dell’offerta o meno…ma secondo me conviene sempre contattare prima l’azienda che poi dovrebbe erogare effettivamente il servizio..in ogni caso mi chiedo una cosa: come hai potuto pensare che con 10 euro ti rimettessero praticamente a nuovo la macchina? ok che i coupon servono alle aziende per attirare clienti e intanto fare un po’ di cassa, ma se con 10 euro ti toglie i graffi (poi che tipo di graffi si intende), pulisce tutti gli interni e lucida la macchina lavora mezza giornata minimo per 10 euro…non era credibile.

Anch’io ho avuto un problema con groupalia. ho acquistato ad inizio gennaio una fotocamera canon eos 550d (pagata 549€!!). Mi è arrivata a casa con libretto di istruzioni in polacco, ungherese ecc e soprattutto non ho MAI  ricevuto la “famosa” mail con la fattura che mi sarebbe servita, oltre che per esercitare il diritto di recesso (ormai scaduto), anche per la garanzia del prodotto.
Ho contattato più volte groupalia e mi è stato risposto di pazientare e che avrebbero cercato una soluzione al mio problema..
quanto ci vuole ancora per ricevere una dannata mail con la fattura????
Marta

Salve, ho acquistato su groupalia un set di pirofile per l’importo di 40€ Alla consegna il corriere mi ha detto che dentro si sentiva rumore di vetro rotto e quindi mi sconsigliava il ritiro. Sono passati più di due mesi ed il pessimo servizio clienti di groupalia non fa altro che rispondermi che sono in contatto con il venditore e che il mio caso è in gestione. Sinceramente me ne frego delle loro beghe interne. Io voglio la restituzione dei miei soldi, come previsto dallla procedura di recesso e non voglio buoni!!!!  E’ una vergogna!!!!!

Ciao Lisa di dove sei?Io Toscana,ho scoperto solo ieri questo gruppo suggeritomi  da amici,e volevo proprio acquistare un set di pentole ,io sono esperta nel settore estetico invece,e mi chiedevo come ci stavano dentro con il materiale e un dipendenti esperto a quelle cifre proposte .boh…Se ti va rispodimi pure nella mail privata:baby-bb@libero.it,grazie buona giornata:Barbara

Stamane a leggere tutti i vostri commenti,mi è passata la voglia di acquistare i coupon che avevo trovato interessanti,GRAZIE a tutti per aver scritto la vostra esperienza ,altrimenti ci sarei cascata anch’io come voi!!! (baby-bb@libero.it)
Barbara 

LA CHRISTMAS CARD E’ LA DIMOSTRAZIONE CHE SONO DEI FARABUTTI !
Sul coupon prima dicono : su una delle proposte … poi affermano che e’ utilizzabile per effettuare “gli acquisti”  e per ultimo inganno ti invitano a utilizzarla per la proposta di bellezza , far contenta la tua dolce meta’ .
Penso sia a tutti gli effetti una pubblicita’ ingannevole . Mi rivolgero’ senz’altro a chi di dovere . se qui ci fossero altri potermmo fargli  chiudere sto sito .