Vodafone: i bonus sono effettivi?

Spett.le Associazione ACU,
Vi invio questa email per segnalarvi una possibile truffa da parte della società Vodafone. Questa società propone infatti ai suoi utenti, un bonus, calcolato dopo una certa spesa, che non  è dato conoscere, che però in effetti non viene accreditato sul conto telefonico. Dico questo perché mi è successo che da parte di questa società, mi venisse accreditato un bonus di 11,95 euro da spendere secondo il mio piano tariffario. Ora, poiché era già successo altre volte, ma io non vi avevo fatto troppo caso, l’assegnazione del bonus viene comunicata con un sms. Ho controllato il mio traffico disponibile prima dell’avviso: era di 8 euro e qualche centesimo, Dopo dieci minuti dall’arrivo del messaggio, il mio traffico disponibile era ancora di 8 euro. Senza fare altre telefonata, ho atteso il giorno dopo. Ebbene, il mio traffico disponibile era ancora di 8 euro. Quindi il bonus non era stato accredito e quindi non fruibile. Ho fatto una ricarica di 10 euro, ma il traffico disponibile è aumentato appunto di 10 euro e non è aumentato degli 11,95 euro in più che avrebbero dovuto esserci.  Questi 11,95 euro, non li ho più visti. Ormai è passata una settimana e di questi euro non c’è traccia nel mio traffico disponibile. Mi auguro di non essermi sbagliato. Se questo fatto risultasse vero anche per voi, sono lieto di avervi fatto cosa gradita comunicandovelo.
Grazie per aver accolto questa mia email. Cordialmente.
Lettera firmata