Ciao Anna,mi chiamo Manuela e come te sono “in guerra” con Groupon e la ditta Techmania.bz dalla quale ho acquistato tramite i voucher scontati, 2 computer e 1 tel. dual sim…
Sono passati gg..e dei prodotti ancora niente,come te voglio far causa di risarcimento danni, di rimborso.
A differenza tua non ho avuto nessuna spiegazione da parte di techmania che ha il tel perennemente occupato…anche con il 5 di telecom italia!!! Segnale di pessima serietà.
Attendo risposte per avviare qualcosa di concreto contro queste truffe legalizzate!

gentili utenti
faccio parte di uno studio legale e mi occupo di tutela dei consumatori, risarcimento per vacanza rovinata ecc.
posso aiutarvi a risolvere i problemi insorti a seguito di acquisti su Groupon, in generale su tutta la rete internet e altro.
vi invito a raccontare la vostra storia all’indirizzo e-mail studiolegaleguerra razie .it
Vi forniremo assistenza gratuita se la vostra posizione sarà valutata positivamente.
 

Ciao, 
anche io ho acquistato un tv LG 32 pollici in data 19 giugno e fino ad ora non ho ricevuto nulla. Groupon mi ha detto ripetutamente di aver sollecitato il partner e che riceverò notizie nei prossimi giorni, ma fino ad oggi nulla. Techmania non risponde alle mail e il telefono del “servizio clienti” risulta sempre occupato. Anche io come voi ho pagato anticipatamente da circa due mesi e mezzo, Voi avete ricevuto nulla? Avete visto la comunicazione dello studio legale, cosa ne pensate?
A risentirci
Anna
Padopva

Buongiorno,
io ho acquistato 2 coupon con groupon per trattamenti corpo, ma al momento di prenotare mi è stato detto che dovevo aspettare mesi e mesi per forse avere un appuntamento. Quindi ho chiesto il rimborso a coupon che mi ha risposto rimborso accettato, ma in reltà mi è stato dato un credito per futuri acquisti, a cui non sono interessata ovviamente dopo le cattive esperienze. Sul loro sito si parla di rimborso e non di credito futuro, che fare per far valere le proprie ragioni??
Daniela

Samsung Galaxy S 2 ordinato il 10 ottobre e ad oggi ancora niente…Groupon se ne lava le mani rispondendo via mail con frasi preimpostate “In merito alla sua richiesta, la informiamo che abbiamo provveduto a sollecitare la spedizione del prodotto contattando direttamente il partner di riferimento.”Bene cercando trovo che il partner di riferimento è la TECHMANIA…scrivo pure a loro all’indirizzo info@techmania.biz e mi rispondono il giorno 9 novembre che stanno smistando i prodotti e massimo entro 3/4 giorni lavorativi mandavano tutto..ancora niente ad ora!

Io ho ordinato il galaxy s2 il 5 ottobre, ad oggi neanche l’ombra!!
Ho tartassato nelle ultime duie settimane groupon e techmania che hanno usato le scuse più fantasiose. Putroppo leggo di disavventure simili alla mia, e temo il peggio..

Confermato l’acquisto il 6 ottobre.mandato mail,telefonato praticamente a tutti gli operatori groupon.NIENTE!!!

Una mia collega invece il 15 ottobre ha aderito all’offerta tre e ha ricevuto il galaxy bianco il 21 novembre.

ma credo che le due offerte non siano collegate dallo stesso techmania..

AIUTO anche a me! Ho acquistato un cellulare su GROUPON da TECHMANIA il 21/10/2011 al prezzo di 169 € ma non mi è mai arrivato spero non abbia subito una truffa! Techmania inizialmente rispondeva alle mie telefonate e mi dicevano che c’erano dei ritardi sulla spedizione ora non mi rispondono più. Mentre l’assistenza di Groupon non riesce ad aiutarmi perché mi dice solo che può provare ad inoltrare una “possibile” domanda di rimborso. Sapete cosa posso fare?

Il nuovo numero di techmania è 0828343386, Rispondono quasi sempre, e oggi per tre volte mi confermano che è stato spedito, ma che non hanno ancora il tracking number..
Mi chiedono di chiamare domani mattina.  Ho come il sentore che domattina si inventeranno qualcosa di ancora più fantasioso..

Ma ormai un giorno non mi cambia la vita.

In Groupon non rispondono quasi mai per email, lo fanno in modo approssimativo, se ne fragano altamente di cosa succede dopo che hanno ricevuto i soldi. Gli operatori al call center sono tutti gentilissimi, peccato che non sappiano nulla , non abbiano visibilità di nulla, e rimandano le responsabilità alle email, alle quali non rispondono…

Una bella giostrina..

Ciao Ettore, anche io sono nella tua situazione, ordinato il Galaxy S2 il 10/10… scusa se mi permetto, tu sei riuscito ad avere il tracking number? Perchè a me da Techmania han risposto di richiamare la settimana prossima…. andiamo bene…
 - Stefano

io ho chiamato venerdì techmania e mi hanno detto che lunedì il cellulare è in spedizione, per essere sicura martedì ovviamente li richiamo per sapere se è stato davvero spedito!!io l’ho ordinato il 17 ottobre tramite groupon comunque mi hanno detto che in max 48h arriva. ci sarà da fidarsi????…..lo aspetto ormai con ansia…è il mio primo acquisto su internet…spero di non aver preso una fregatura!!!!!!Katia

Ciao,
acquistato un Galaxy s2 il 30 settembre e ancora nessuna notizia. Dopo diverse mail a Groupon (come faccio a sapere qual’è il partner al quale si affidano? sul coupon e inserzione non c’è scritto) non ho ancora ricevuto risposte chiare (solo “abbiamo sollecitato il partner blablabla”). A metà novembre ho chiesto il risarcimento ma ancora nessuna notizia (stanno attendendo l’annullamento della spedizione da parte del partner da quasi 10 giorni lavorativi.. quanto mai ci vorrà per annullare una spedizione???)
mah… che fare?

A quanto vedo siamo in tanti sulla stessa barca. Anche io ho acquistato il Galaxy S2 da Groupon il 5 Ottobre, e ancora non ho notizie. Techmania sostiene di non aver mai ricevuto i miei dati per la spedizione, nonostante Groupon mi ha rassicurato per ben quattro volte di aver sollecitato l’ordine presso il fornitore. I due giocano a rimpiattino, e a breve intraprenderò azioni legali…

acquistato il 28 SETTEMBRE sollecito di consegna dal 31 ottobre ma nessuna risposta; venerdì ho fatto la richiesta di rimborso e oggi mi hanno risposto che non possono rimborsare perchè ‘è IN VIA (??????) di spedizione

Ciao a tutti,

del cellulare ancora nessuna notizia, però nel mentre Techmania mi ha risposto a una email che avevo mandato qualche giorno fa….. dicono che è colpa degli spedizionieri e che stanno provvedendo a sollecitare…. della serie sì certo, come no!

Sarebbe interessante rintracciare lo spedizioniere e vedere a chi scarica il barile…

Comunque il peggiore si sta rivelando Groupon, vedo che è colpa del partner è una risposta molto in voga, io gli ho scritto di contattarsi “il partner” e farmi sapere ma è da più di una settimana che non rispondono… ma i soldi li abbiamo dati a Groupon o al mitologico partner?

OT: non so se avete notato ma su Groupon adesso sono in vendita gli alberi di Natale… forse per Ferragosto arrivano…

-Stefano

Ciao ragazzi vedo che siamo in tanti….
Il problema è che ci scriviamo ma non prendiamo nessun provvedimento.
Ieri Techmania mi ha risposto e mi ha detto che il cellulare prima di altre due settimane non mi arriva. Quindi non essendo ancora stato spedito potevo chiedere il rimborso a groupon. Forse farò così, sempre che groupn confermerà il rimborso.

Ciao a tutti, 
stesso problema con Galaxy S2, Groupon e Techmania…ho ordinato il telefono il 29 settembre e ancora non arriva!
Groupon risponde sempre alle mail ma dicendo di pazientare, Techmania non risponde.
Io vorrei indietro i soldi perchè ormai il telefono si trova in giro a prezzi addirittura inferiori a quelli dell’offerta.
Avete suggerimenti?
Grazie!Serena

vi spiego il perchè di tutti questi ritardi!! in un gergo borsistico si direbbe che techmania vende allo scoperto, nel senso che vende prodotti che realmente non possiede ma che lei stessa crede di poter acquistare e rivendere guadagnando sulla differenza di prezzo. il problema nasce quando non trova i prodotti da rivendere, ovviamente non va a comprarli ad un prezzo alto e il sistema si blocca. c’è gente che da agosto aspetta il galaxy s 2 ma non gli è ancora arrivato…

quello che ho scritto l’ho riportato da un post di un altro utente che ho contattato e mi ha confermato tutto…

Guarda io lo aspetto dal 10 ottobre e già mi sembra tanto, ora almeno techmania mi risponde prontamente alle mail e mi ha detto che entro 5 giorni lavorativi spedirà il prodotto e mi manderà il tracking (li ho minacciati di passare alle vie legali)… ora aspetto questi 5 giorni lavorativi e se niente si muove chiedo il rimborso…..

Ma la cosa che veramente mi fa saltare i nervi è che GROUPON stessa ha smesso di rispondermi alle mail ora che la situazione si fa scomoda, gli ho inviato 3 mail nelle ultime 2 settimane e non ho ricevuto risposta mentre prima mi rispondevano entro 2 giorni puntualmente…..

Techmania mi ha risposto che entro 5 gg lavorativi dal 30/11/11 sarebbe partita la spedizione. Oggi ho provato a chiamare e mi è stato risposto che sicuramente ci saranno degli slittamenti perchè c’è di mezzo 08/12/11 che è festivo. Io sono seriamente preoccupata un cellullare che ho acquistato e quindi pagato il 27/10/11 ad oggi 05/12 non è stato ancora spedito.Mah…sono riuscita a farmi dare il codice della lettera di vettura del corriere SDA a cui si appoggiano, ma inserendolo nel sito dice codice spedizione mancante. Sto seriamente perdendo le speranze…..

io ho telefonato a groupon e ho preso la linea subito, gli ho spiegato la situazione e che techmania in pratica da la colpa a loro dei ritardi. groupon mi ha risposto che non è possibile perchè i telefoni partono direttamente dall’azienda. poi gli ho chiesto il perchè l’annuncio è ricomparso spesso anche a novembre e dicembre quando  già sapevano dei problemi e mi han risposto che il partner è affidabile.
se lo dicono loro…va bhè
comunque gentilmente fateci sapere se e quando vi arriva.

Salve a tutti anche io ho acquistato il 26/11/2011 il famoso SAMSUNG GALAXY S2 e vedendo tutti i commenti negativi ruguandanti al ritardo della spedizione ho pensato oggi stesso di chiedere il rimborso su post pay. sperando che mi ridiano i soldi e non qualche accredito su GROUPON. speriamo bene!!!

Ciao a tutti, mi chiamo Luca e come voi son vittima di Techmania e Groupon. Il 10/10 ho acquistato un iphone 16 gb a 538 e ad oggi (due mesi fra poco) non ho ancora ricevuto niente.
Ho contattato due volte per mail groupon (il servizio clienti al telefono non fa niente, è completamente inutile) e due volte Techmania, la quale si è attaccata a problemi di spedzioni e non mi ha detto una nuova data. La settimana scorsa ho chiesto il rimborso a groupon, e oggi casualmente mi dicono che l’iphone è in spedizione quindi non possono darmelo, per riavere i soldi indietro dovrei rispedirlo quando mi arriva.
Ovviamente io non ci credo assolutamente, vedendo quanta gente si lamenta su internet, Techmania non ha spedito proprio niente.
Allora mi chiedo che ne dite di fare qualcosa tutti insieme per far sentire la nostra voce, tipo lettera di avvocato con tutti i nostri nomi oppure mail di gruppo. Perchè da soli non valiamo niente, ma uniti possiamo spaventarli.

Il 28 Ottobre ho acquistato 20 cartucce epson da Techmania. Non ho mai ricevuto la spedizione, nessuno risponde al telefono e Groupon mi ha addebitato i costi. Qualcuno ha avuto rimborsi?!?
 

Ciao Luca, sono d’accordo con la tua iniziativa. Fammi sapere.

Io ho inserito un commento ieri sera… ma non lo vedo piu! Boh. Comunque. Io son un acquirente galaxy S 2 , del 10-10-2011. E che come voi , ha spedito 200 mila email, insulti, suppliche, telefonate… a loro, ed a techmania.,… che mi ha rimandato di settimana in settimana. Ecco, la faccio BREVE. Vi dico solo che OGGI, mi hanno dato il numero per tracciare l’ordine, e dal sito SDA, il MIO pacco risulta ritirato, e … da quanto dice sda, poco dopo, con un altro aggiornamento… partito !! Ragazzi, dopo aver letto i vostri commenti ieri sera, mi ci son volute 15 gocce di lexotan !!! Se e quando arriva il PACCO, sperando che NON sia un PACCO, vi aggiorno. Speriamo bene.

Io ho inserito un commento ieri sera… ma non lo vedo piu! Boh. Comunque. Io son un acquirente galaxy S 2 , del 10-10-2011. E che come voi , ha spedito 200 mila email, insulti, suppliche, telefonate… a loro, ed a techmania.,… che mi ha rimandato di settimana in settimana. Ecco, la faccio BREVE. Vi dico solo che OGGI, mi hanno dato il numero per tracciare l’ordine, e dal sito SDA, il MIO pacco risulta ritirato, e … da quanto dice sda, poco dopo, con un altro aggiornamento… partito !! Ragazzi, dopo aver letto i vostri commenti ieri sera, mi ci son volute 15 gocce di lexotan !!! Se e quando arriva il PACCO, sperando che NON sia un PACCO, vi aggiorno. Speriamo bene.

Cari ragazzi non ci crederete mai, oggi era in consegna il mio cellulare Samsung Galaxy inviato da techmania tramite il corriere SDA. Bene alle 17 mi arriva un sms da SDA che mi dice che la mia consegna è stata fatta,peccato solo che a me non è arrivato nulla…ho chiamato SDA e hanno detto che devo aprire una pratica di reclamo per fare il disconoscimento della firma. E ora???? Sono inviperita!!!! Secondo voi come mi devo comportare????

No, dai ti prego… non mi dire cosi !! Ma è uno scherzo? Come può la SDA essere pure lei implicata in questa mega truffa TECHMANIA-GROUPON ? Il mio è in dirittura di arrivo, ma se non arriva, e succede come a te, io mi sparo. 

NON COMPRATE NULLA DA QUESTO SITO!!!! Groupon Italia, mi hanno truffato.Valore del coupon: € 59,00 Codice del coupon: 142/4899 Security Code: 4C85D9F74D Valido dal 29.09.2011 al 06.10.2011 REF: 984421

NON COMPRATE NULLA DA QUESTO SITO!!!! Groupon Italia, mi hanno truffato.Valore del coupon: € 59,00 Codice del coupon: 142/4899 Security Code: 4C85D9F74D Valido dal 29.09.2011 al 06.10.2011 REF: 984421

Ragazzi ci stanno fregando a tutti, perchè non raccogliamo le nostre storie e sentiamo uno studio legale che tuteli i consumatori. Tra i commenti qua sotto avevo visto che c’era uno studio che si era proposto. Mi pare si chiamasse Studio legale Guerra.

si uniamo tutti per evitare altre truffe.

Giusto per tenervi aggiornati, oggi Techmania mi ha detto che ha affidato il pacco allo spedizioniere, che non è il corriere e quindi non mi ha potuto dare un codice di tracciabilità; inoltre data la festività di domani il pacco non partirà prima della settimana prossima.Quindi bene che vada avrò aspettato 2 mesi e 5 gg.
In tutto questo noto per l’ennesima volta la scorrettezza di Groupon, che il 5/12 mi addiceva come causa di non rimborso il fatto che il pacco fosse già stato spedito, fatto non vero in quanto ancora oggi non è partito.
Teniamo duro e sopratutto informiamo e facciamo pubblicità negativa a tutti.
Devono perdere tutti i clienti!!

No Luca, è sbagliato. Il tuo pacco non è stato affidato a nessuno. Perché hanno detto la stessa cosa a me, da settimane. Solo pochi giorni fà, hanno concretamente dato il codice della spedizione… ma ancora il pacco non è arrivato, consegnato proprio nell’unica CA..O di mezzora in cui non c’era nessuno a ritirare…  vi tengo aggiornati.

ragazzi segnalate anche le loro pagine, su facebook,
sputtaniamoli. mi hanno bloccato per evitare i miei commenti. oggi li ho tartassati in tutte le loro pagine.
teniamoci informati.

Cavolo è quello che sospettavo. Inventano questo spedizioniere giusto per pigliarsi ancora più tempo. Infatti il pacco non partirà prima di lunedì.
Ma stavo pensando che ne dite se creiamo un blog o un sito giusto per sputtanarli un altro po’?

io chiamerei “striscia la notizia” o “le iene” e farei una denuncia collettiva se li vuoi sputtanare x bene!! l’italia deve sapere…

RAGAZZI, STESSA SITUAZIONE, SAMSUNG S2 ORDINATO IL 14 OTTOBRE 2011. SIAMO AL 9 DICEMBRE. DITEMI VOI. QUELLI CHE AVETE ORDINATO SONO S2 BIANCHI O NERI? IO PERSONALMENTE BIANCO, MAGARI STANNO ASPETTANDO ARRIVI LA PARTITA DI TELEFONI PER POI EVADERE GLI ORIDINI. CERTO 2 MESI SONO UN INFINITA’.

Ragazzi, ordinato il 10-10-2011 , mi è arrivato finalmente a casa ieri. GALAXY S 2 – bianco. … un odissea. Però è arrivato. Certo oggi ci sono altri siti che lo vendono allo stesso prezzo quindi tutta sta convenienza non c’è piu.

E scommetto che la fattura non te l’hanno mandata  Gabriele…. adesso ti diranno che dovrai richiederla via mail al servizio clienti e passeranno settimane sperando che nel frattempo tu non abbia problemi al telefono perchè senza fattura non puoi esercitare il diritto di garanzia.
A tutti quelli che non lottano per averla non la mandano…. fanno vendite in nero evadendo anche le tasse!!!!

Fammi capire, tu l’hai ricevuto e da settimane, non hai la fattura ? dico bene ? 

Purtroppo non mi prende i link che inserisco ma vai su Facebook e cerca il gruppo: GROUPON PROBLEMI E DENUNCE…… iscriviti e capirai molte cose, negative ovviamente!!!!!

fatto. però ragazzi. Io voglio dire UNA cosa. UNA SOLA. Io compro per la prima volta, da GROUPON ITALIA, ma è l’ennesimo acquisto fatto da GROUPON di altri paesi dove vivo. Belgio… & Francia. E questi problemi non li ho avuti. Ritardi si, ma correttezza al massimo! Serietà nelle risposte dell’help desk. Boh sono allibito da questa brutta sorpresa. 

Vi annuncio che oggi dopo 2 mesi e 2 giorni mi è finalmente arrivato a casa l’iphone 4 16gb bianco ordinato il 10/10. Penso che se non mi fossi fatto sentire con groupon e con techmania con svariate mail e telefonate e richieste di rimborso, me l’avrebbero mandato ancora più tardi. Quindi rompetegli il più possible per ottenere che lo spediscano il prima possibile.Ovviamente l’iphone è straniero, ma almeno forniscono un adattatore, e manca la fattura, però l’ho subito richiesta per mail, speriamo che me la mandino.
In bocca al lupo a tutti quelli che stanno ancora aspettando.

Occhio per la fattura… dovrai lottare anche per quella purtroppo e attenzione alla data, deve essere datata DICEMBRE e non OTTOBRE

Se cercate su Facebook il gruppo GROUPON TRUFFE E DENUNCE troverete tantissime storie diverse per gli acquisti ma sempre uguali come risultato finale, ovvero che Groupon sono dei truffatori!!!!

Anche io stesso problema del Glaxy S 2, ordinato l’11 ottobre, oggi 12 dicembre nisba; techmania mi aveva comunicato telefonicamente il 7 dicembre il codice di spedizione, provo a digitarlo ma guarda caso è inesistente, li richiamo e mi dicono che Groupon ha annullato la mia spedizione e mi ha già rimborsato… ma stiamo scherzando? richiamo Groupon e mi dicono di girare di nuovo tutto via mail…. adesso ho chiesto o ricezione del telefono entro 7 gg o rimborso di quanto versato sul mio conto corrente, non voglio saperne di accrediti di Groupon.
Elisabetta

La procedura che tutti stanno attuando (puoi leggerlo nel gruppo facebook che ho indicato poco sotto) è quella di avviare presso l’istituto della carta di credito un reclamo con richiesta di rimborso dei soldi spesi…. è l’unico modo per tutelarsi per non rischiare di perdere i soldi. In genere si hanno 60 giorni di tempo per Visa e Mastercard e 45 giorni se si è pagato con Paypal

ciao, ho lo stesso problema con un groupon per 6 sedute epilazione medica presso doctors equipe di bologna. Danno appuntamenti dal 1 febbraio a fine luglio con date stabilite ogni mese e mezzo…se per qualsiasi motivo non si può andare si perde la seduta…..groupon non lo ha specificato nella promozione, intanto però hanno incassato 189 euro e non rimborsano, solo credito per altri acquisti….complimenti per la serietà e la trasparenza
mel

Ciao a tutti, come sempre viviamo nel paese dei FURBONI.

Ciao a tutti, come sempre viviamo nel paese dei FURBONI. Io ho acquistato un fine sett a chianciano terme, solo che al momento di prenotare la camera mi è stato comunicato che non avevano camere disponibili fino alla fine di maggio, cioè alla scadenza del mio coupon. Dopo un giorno richiamo fingendomi un semplice cliente senza comunicare il mio acquisto tramite groupon …. e sapete cosa mi è stato detto? Che già dal prossimo fine sett ci sono camere libere. Da non crederci. Cmq come voi ho chiesto il rimborso, solo che l’operatore mi ha comunicato che non esiste un vero e proprio rimborso, ma un buono valido un anno per futuri acquisti. 

Ma scherziamo?? A parte che il rimborso è un DIRITTO e non dovevo offrire buoni se uno non è d’accordo e poi come dicevo un sacco di persone che stanno lottando nel gruppo facebook chiamato GROUPON PROBLEMI E DENUNCE stanno ricevendo i loro rimborsi

mah ragazzi sarò uno dei pochi a cui capita (forse l’unico) e ancora non dico nulla perchè il telefono non ce l’ho in mano ma io ho fatto l’acquisto del galaxy s2 a fine novembre e pagato a dicembre, sono passati solo 10 giorni lavorativi…non ho mai chiesto rimborsi o fatto telefonate a nessuno dato che il periodo non era scaduto (ho solo scritto su facebook a techmania che mi auguro tutto vada bene nonostante i vari commenti negativi in giro per il web) e il mio telefono è già stato spedito, ho il numero di spedizione e ho controllato. in settimana arriva. E’ il secondo galaxy che prendo da groupon e ammetto che quello di ottobre ci ha messo 30 giorni lavorativi (40 da calendario) ma questo è da record.

ciao alessandro! come hai avuto il numero di spedizione? te l’hanno mandato via facebook? ho fatto anch’io un ordine a fine novembre. grazie..  peppe

mi è arrivata una email con scritto che potevo richiederlo per telefono e infatti me lo hanno dato. Ci ho messo un pò a prendere la linea però alla fine sono riuscito a contattarli.

Ciao a tutti! Io ho avuto indietro tutti i miei soldini sulla carta di credito perchè avevo acquistato un corso di fotografia ma il commerciante non aveva piu posti a disposizione. Groupon mi ha inizialmente risposto che mi avrebbero restituito i soldi sottoforma di buono che io ho rifiutato dicendomi che erano scadutii termini del diritto di recessione. Ovviamente a me non andava bene perchè la responabilità non è mia ed ho riscritto mettendo in copia le associazioni dei consumatori. Nel giro di un ora avevo la conferma della restituzione e dopo pochi giorni i soldi sulla carta di credito.Nel caso non funzioni mandate una raccomandata!! Ho anche messo la copia del Decreto che tutela i diritti del consumatore. Spero che vi sia utile!! Questi i riferimenti: Nel caso di rifiuto al rimborso è opportuno reagire formalmente con lettera raccomandata a.r.. indirizzata a – Groupon Italia, Corso Buenos Aires 54, 20124 Milano- per conoscenza a Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, P.zza G. Verdi 6/a, 00198 Roma- per conoscenza a ACU-Associazione Consumatori Utenti, Via Padre Luigi Monti 20/c, 20162 Milano  Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ESTRATTO RIGUARDANTE “Contratti a distanza” – Articolo 54 Esecuzione del contratto1. Salvo diverso accordo tra le parti, il professionista deve eseguire l’ordinazione entro trenta giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha trasmesso l’ordinazione al professionista.2. In caso di mancata esecuzione dell’ordinazione da parte del professionista, dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del bene o del servizio richiesto, il professionista, entro il termine di cui al comma 1, informa il consumatore, secondo le modalità di cui all’articolo 53, comma 1, e provvede al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte per il pagamento della fornitura. Salvo consenso del consumatore, da esprimersi prima o al momento della conclusione del contratto, il professionista non può adempiere eseguendo una fornitura diversa da quella pattuita, anche se di valore e qualità equivalenti o superiori.

Ciao, ho allegato il decreto legislativo che puoi citare come tuo diritto ad ottenere il rimborso sotto forma del denaro che hai gia versato e non come buono da spendere! Spero che ti sia utile!

Giada

Con la presente vorrei segnalare il seguente
fatto: ho acquistato da Groupon in data 8 ottobre 2011 due coupon validi 6 mesi
per un trattamento di acido ialuronico ad un prezzo di 89 euro ciascuno da
effettuarsi presso il dott. Tilesi in Via Taranto 30 00182 Roma. L´ordine
e´stato pagato con carta di credito VISA.

Ho chiamato molte volte lo studio del dott.
Tilesi per fissare un appuntamento, ma le segretarie rispondono sempre in modo
vago: sono in sala operatoria, non hanno mai l´agenda sottomano, non danno
alcun appuntamento, promettono di richiamare e non richiamano.

Ho scritto 7 email di reclamo a info@groupon.it ma non hanno mai risposto.

Ho avviato anche la pratica di recupero con la carta di
credito VISA e spero che vada a buon fine.

Oltre all´esigenza di rientrare in possesso
dei miei 178 euro, sento forte la necessitá di dare la massima pubblicitá
negativa a questa organizzazione cosi´ scorretta, al fine di evitare che altri
vengano frodati come me.

Federica

Buongiorno,

faccio parte del gruppo
Facebook “Groupon: Problemi e denunce” e vorrei condividere con voi la mia
pessima esperienza e truffa mancata.

l’8/12 ho ricevuto un’email che mi proponeva un
biglietto aereo a 33 euro più tasse aeroportuali per moltissime destinazioni
internazionali.

Premetto che sono
stato sempre scettico su groupon e ancor di più su questa tipo di offerta;
questa volta, però, vista la difficoltà nel trovare dei voli a prezzo
accettabile per il periodo di capodanno, decido di dargli fiducia. 

Mi collego al sito
indicato sull’email per verificare la disponilità nelle date che mi
interessavano. Visto che il sito dava ben 9 posti disponibili, decido di
acquistare due coupon. Attendo il termine della offerta e appena un secondo
dopo aver ricevuto il coupon provo ad acquistare il biglietto aereo. 

Inserisco date e
destinazione, sempre 9 posti disponibili, ma al momento di finalizzare l’acquisto mi dice che qualcun’altro
aveva comprato il servizio da me scelto un attimo prima.
E’ così per altri 10 e più tentativi: sempre 9
posti disponibili ma sempre qualcuno che per magia riusciva a comprare i
biglietti da me scelti un attimo prima. 
Ho dimenticato di dirvi che mentre aspettavo il
termine dell’offerta ho provato ad inserire il codice di due coupon di mia
sorella comprati ad una precedente offerta “stranamente” mi diceva
che il codice non era valido!!E quindi coupon non utilizzabili, mah!!
Dov’è la “truffa”?secondo me hanno
approntato un sito esca dove simulano di avere tantissima disponibilità di
posti così l’acquirente compra i coupon che però non sono utilizzabili visto
che di posti realmente disponibili, se ci sono, io non sono riuscito a
trovarli, sono pochissimi.
e sapete quanti ne hanno venduti? 20000 ad una
offerta precedente, solo 3000 a quella dell’8/12. Fate voi i conti. 
Io, ad onor della cronaca, fiutata l’irregolarità,
ho richiesto subito il riaccredito sulla carta!
Un consiglio: non fatevi truffare… non comprateli!

Pier Paolo Campo

Roma

ps. provate a fare una ricerca sui siti: quello
originale www.airfasttickets.itpraticamente non da
risultati mentre quello di groupon trova decine di voli disponibili:www.airfasttickets.it/groupon.it! strano!!

sono  nella stessa situazione ma il fornitore è  Stb Global.
La merce non arriva e il fornitore non si trova  più.
Groupon non da  nessuna risposta sensata. Si limita a dire che invieranno un sollecito.

Egregi signori, 
ecco il mio contributo sul tema delle truffe di groupon.
Ho comprato un prodotto (albero di natale) il 27 novembre, regolarmente pagato, ho il coupon e anche una email di conferma dell’ordine inviatami da Groupon: eppure non solo non mi è stato consegnato il prodotto, che mi avevano assicurato entro l’immacolata, ma il relativo fornitore (memorypuntoit) mi dice che non risulto nella lista degli acquirenti che gli ha inviato Groupon! Ho mandato decine di email e perso ore in telefonate senza avere alcuna risposta da Groupon; la quale, per inciso, si è presa i soldi dalla mia carta di credito al momento del mio ordine. 
Elena

salve mi chiamo nunzia il 16/11/2011 ho acquistato 15 incontri in inglese al costo di 89 euro presso la scuola Merosa Easy learning ancora no0n ho avuto risposta……TRUFFATA???????????

Faccio parte del gruppo di facebook GROUPON: Problemi e Denunce.
Sto avendo problemi con questo sito groupon per la mancata ricezione a casa di un portafoglio rigido portacarte del valore di 15 euro comprato il 31/10/2011 e che doveva arrivare dopo 20 giorni. Ad oggi ancora nulla, alle mail e alel telefonate prendono solo tempo e mi rifiutano il rimborso.
anche se sono solo 15 euro mi sento truffato.
problema simile lo ho avuto anche con il sito letsbonus che allo stesso modo non mi inviava un calendario con foto personalizzate che avevo acquistato e doveva arrivare dopo solo 2 giorni. Per fortuna con letsbonus dopo giorni di lotta estrema ho risolto, ma non mi sembra questo il modo di trattare i clienti: mi bloccavano su facebook per non farmi lasciare i commenti negativi, non mi rispondevano alle mail e per di più il loro numero assistenza era a pagamento.

confermo quanto detto da luca. Anche a me è arrivata un’e-mail da techmania dicendo che entro 5 giorni lavorativi mi spedivano il telefono…..i 5 giorni sono passati e ogni giorno chiamo…..mi dicono che per problemi con il corriere le spedizioni partono nel pomeriggio o il domani….ma è da una settimana che chiamo e che ogni volta mi dicono ”domani parte”! ho chiamato anche groupon e mi dicono che una volta inoltrato l’ordine a techmania loro non possono più fare niente, l’unica cosa che hanno potuto fare è un sollecito.

Ciao a tutti,

anche io ho lo stesso problema.. Ho acquistato, tramite Groupon il Samsung Galaxy S II in data 18 Novembre. I 20 giorni lavorativi sono già passati ma il bello è che techmania mi ha inviato una mail dicendo che il telefono sarebbe stato consegnato entro e non oltre 5 gg da quella mail. Ovviamente così non è stato.. E’ impossibile  contattarli.. Al telefono non rispondono mai (il n. o è occupato o addirittura irraggiungibile..). MSN e skype zero, hanno solo rispondo ad una mia mail dicendo di ricontattarli dopo 2 giorni per la lettera di vettura.. Cosa dobbiamo fare??

anche io ho acquistato il galaxy s2 bianco il giorno 22 novembre ed ancora niente. il 13 dicembre ho ricevuto la mail che diceva che il telefono sarebbe stato spedito entro i prossimi 5 giorni lavorativi. Il termine è scaduto ieri ed ancora nulla. Non so cosa fare oltre che contattarli tramite mail ( visto che il telefono risulta occupato). Ho paura di perdere i miei risparmi, è assurdo!!!!!!!!!

anche io ho acquistato il galaxy s2 bianco il giorno 22 novembre ed ancora niente. il 13 dicembre ho ricevuto la mail che diceva che il telefono sarebbe stato spedito entro i prossimi 5 giorni lavorativi. Il termine è scaduto ieri ed ancora nulla. Non so cosa fare oltre che contattarli tramite mail ( visto che il telefono risulta occupato). Ho paura di perdere i miei risparmi, è assurdo!!!!!!!!!

per chi ancora non lo sapesse il numero di techmania non è più 0828436902 ma 0828343386…..io riesco a parlargli tutti i giorni….per riuscire a prendere la linea ogni volta che chiamo e mi risponde occupato riattacco e ci riprovo subito.. di solito dopo una decina di volte riesco, parte una segreteria e schiacciando il tasto due parlo con un’operatore. L’unico problema è che ogni giorno dicono che lo stanno per spedire….oggi non ce l’ho più fatta e mi sono arrabbiata dicendo di darmi almeno il nome del corriere (che mi hanno risposto SDA) e in quale sede spediscono i telefoni (mi hanno confermato di averceli nel loro magazzino) così vado di parsona a ritirarlo…mi hanno risposto che non si può andare a ritirarlo di persona ?!?!?!?!? penso che se entro questo venerdi non mi danno almeno il codice di spedizione chiedo sicuramente il rimborso e poi li sputtano su ogni sito possibile perchè non è il modo di comportarsi e prendere in giro le persone. Oggi mi hanno detto per l’ennesima volta:domani partono le spedizioni…secondo voi io ci credo ancora? non mi ricordo chi ha scritto che si potrebbe chiamare le iene o meglio ancora striscia la notizia..non sarebbe una brutta idea!

Ciao a tutti, ci sono delle novità. Dopo il suggerimento di Laura (che ringrazio) sono riuscito a contattare finalmente Techmania. Ho parlato con un operatore che inizialmente diceva le frasi solite (la spedizione parte stasera ecc. ecc.) ma, dopo le mie insistenze, mi ha confermato che per Natale non riceverò il telefono.. A quel punto ho chiesto come fare per avere il rimborso e mi ha dato il n. di Groupon.. Mi ha anche detto che al 70-90% il telefono verrà consegnato la settimana successiva (verso il 28 Dicembre). Visto che non ho mollato la presa in quanto volevo una risposta certa (si tratta di un regalo e quindi non ricevendolo entro Natale ci faccio una figura barbina..) siamo rimasti d’accordo che mi avrebbe ricontattato di pomeriggio per darmi maggiori dettagli sulla consegna. E’ incredibile perchè sono stato io a spingerlo a dirmi la verità.. Inizialmente infatti cercava di scaricare il barile dicendo di richiamare il giorno dopo per la lettera di vettura, oppure diceva che era un problema di colore del telefono (gli ho anche detto me lo spedisca nero tanto va bene lo stesso ma niente da fare..). Ora vediamo se questo pomeriggio mi contatterà veramente.. Vi terrò aggiornati!

Anche io sono riuscito a contattarli proprio 10 minuti fa. L’operatore mi ha detto che stanno aspettando il nuovo carico di telefoni che dovrebbe arrivare proprio “oggi” e che comunque il benedetto telefono non sarebbe arrivato prima di natale bensì la settimana successiva. Ho chiesto maggiori informazioni ( visto che non vorrei far decorrere i 45 giorni per richiedere il rimborso tramite paypal) mi ha detto che mi avrebbe ricontattato entro le ore 18 dicendomi precisamente come era la situazione e che in caso mi avrebbe dato il codice di spedizione del vettore..Speriamo mi contatti realmente altrimenti la prossima settimana faccio richiesta di rimborso. 

Bene speriamo.. Allora ci aggiorniamo a stasera e vediamo che succede.. Io ho parlato con un certo Ivan

Altro aggiornamento che vi do: oggi ho parlato anche con groupon. Dopo aver spiegato tutta la situazione la signorina mi ha detto che il mio ordine è datato 30 novembre e quindi il telefono (calcolando i 20 gg lavorativi + spedizioni) arriverà intorno al 29 dicembre. Ho detto che è impossibile visto che il deal a cui ho aderito era terminato il giorno 14 novembre e che massimo entro il 18 dovevo inoltrare l’ordine (cosa che ho fatto in data 15 novembre e non il 30 come dicono loro! ho anche l’e-mail di conferma). Inoltre ha anche detto che non è possibile un rimborso ma se volgio mi danno un buono di pari valore da utilizzare sul loro sito. Ma stiamo scherzando? io ho ordinato 2 telefoni e quindi se chiedo il rimborso mi daranno 800 € in buoni???? sono veramente incazzata non so più cosa fare.

Tranquilla Laura, se eventualmente dovessi chiedere il rimborso basta insistere e ti riaccreditano l’importo su carta.. Ho letto diverse cose a proposito nei vari forum.. Perchè non provi a chiamare nuovamente Techmania? Giusto per capire se le cose che hanno detto a me ed a Davide sono vere.. Io, per rincarare la dose, ho detto che ci sono tante persone come noi che hanno sporto reclami di questo tipo. Affinchè siano risolutivi ti suggerisco di mettergli la questione sul personale, altrimenti se ne fregano.. Io intanto sto ancora aspettanto un ricontatto da Ivan..

grazie del conforto ma la ragazza di groupon mi ha detto che nelle loro condizioni di vendita (che ho stampato e che in effetti è come dice lei) mi ha detto che il rimborso in soldi può avvenire solo entro 10 giorni dall’ordine. superato questo termine possono solo fare dei buoni. un mio collega (che ha comprato dalla stessa offerta) ha richiamato stamattina techmania e anche a lui hanno detto che il 27 o il 29 arriva il telefono…..dicono a tutti sempre la stessa cosa….se si richiama il giorno 29 diranno che hanno avuto problemi e che partirà il 30…questo è il settimo giorno che chiamo e mi dicono sempre domani partono le spedizioni…quindi non ci credo più di tanto…

Anche quando ho chiamato io mi hanno detto che la spedizione sarebbe partita questo pomeriggio.. Insistendo però mi ha confessato che non era vero niente.. A quel punto il tipo mi ha detto che al 70-90% avrei ricevuto il telefono il 28 Dicembre. Doveva però accertarsi del tutto ed è per questo che ha detto che mi avrebbe ricontattato.. Aspetto fino alle 18, altrimenti li bombardo di nuovo di chiamate.. Delle loro scuse non me ne faccio niente..

ti ha detto che ti richiama alle 18 ma alle 18 il call center chiude!!

Buongiorno anche a me e’ capitata la stessa cosa. Ma stavo pensando non sarebbe meglio metterci tutti d’accordo x tagliare le gambe a questa brava gente? Andare x vie legali in tanti e’ sicuramente meglio che farlo da soli. Non crede?

Credo che a questo punto ci siano tutti gli estremi… Intanto ancora nessuna chiamata…

Ultimissime: ho chiamato nuovamente io… Ho parlato nuovamente con Ivan.. Dice che non ha potuto richiamarmi perchè aveva troppo lavoro da fare… Mi ha inoltre detto che avrebbe dovuto richiamare altri clienti ma non ha avuto neanche il tempo di andare al bagno.. Dice che ci saranno delle spedizioni domani ma, essendo tanti i telefoni da consegnare, non è sicuro che lo riceva con questa spedizione. Ci sarà un’altra spedizione il 28 Dicembre. Male che vada dice che potrei ricevere il telefono al più tardi il 2 Gennaio.. A voi le conclusioni… Io sono senza parole..

Ciao a tutti, mi aggiungo agli altri raccontandovi la mia esperienza non ancora conclusa come molte delle vostre.
Il 28/11/2011 acquisto un coupon su Groupon che dà diritto all’acquisto di un tv Toshiba 32″ modello 32tl838 su techmania.
Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla e nessuno sa dirmi quando verrà spedito.
Mi ha risposto via email groupon con la solita comunicazione di sollecito verso techmania.
Techmania dal suo lato mi ha risposto tramite un certo sig Donato, il quale mi ha chiesto di inviare il coupon per fare delle verifiche….
Se volessimo fare una class action verso tehmania e groupon io sono disponibile, avremmo sicuramente maggiore forza e visibilità.

Anche io sono disponibile, non ci possono prendere per i fondelli in questo modo.. So che su facebook c’è un gruppo creato apposta per questi casi solo che non lo trovo.. Volevo mettere il link di questo sito per dare più visibilità

mi unisco a te e fabio!

Ecco cosa mi ha scritto oggi Techmania:

Gentile Cliente,in merito alla spedizione del prodotto in oggetto, ci scusiamo per non averLe effettuato ancora la consegna, purtroppo abbiamo avuto un ulteriore ritardo che ha rallentato alcune delle spedizioni già programmate, tra cui anche La sua.A tal proposito La informiamo che sarà nostra cura tenerLa informata sulle spedizioni.Certi della Sua comprensione Le auguriamo una buona giornata. 

Quindi devo essere comprensivo… Peccato che non mi dicano quando verrà spedito questo cavolo di telefono…

Voi avete altre novità?

ciao,
siamo tutti nella stessa situazione..
io sono in totale guerra con techmania
ho ordinato il galaxy s2 bianco il 12 novembre, il 25 novembre mi han scritto che entro e non oltre 4/5 giorni il telefono partiva. il 30 novembre mi han scritto che han finito i prodotti. a inizio dicembre mi hanno ricontattata dicendo che entro il 9 arrivava.. poi entro il 17…e infine che entro natale sarebbe arrivato.
bene oggi è la vigilia di natale e indovinate un po’? io non ho ricevuto niente!!! ieri ho chiesto il rimborso a groupon, che mi ha confermato di aver contattato techmania x il blocco di spedizione, ma oggi techmania mi informa che non è stato bloccato nulla e che lo spedizionere ha ritirato i prodotti giovedi, ma non è ancora partito perchè sotto le feste hanno troppe spedizioni. Detto questo mi arrabbio ancora di più, dicendogli che a sto punto andavano in posta, pagavano 20 euro a pacco e li facevano spedire.. il pacco celere in un giorno arriva.. e loro cosa mi dicono? “ma va signora la posta lavora male è impossibile” e io diretta “non si permetta di parlare cosi che la posso denunciare per diffamazione, perchè le assicuro che col pacco celere in un giorno il pacco arriva a destinazione, a differenza dei vostri corrieri”
Ovviamente sono arrabbiata in una maniera esagerata come tutti voi.. ricontatto groupon e chiedo spiegazioni dando il loro codice mail di conferma di blocco spedizione e richiesta rimborso.
Techmania intanto mi risponde a una mail inviata 4 giorni fa… al quale rispondo con toni poco carini mettendo in copia groupon.
La cosa divertente è che se per caso il prodotto arriva settimana prossima, per avere il rimborso devo pagare io un corriere che lo spedisce a techmania..mandare a groupon il cedolino del pacco inviato ecc ecc e da quel giorno ci vorrano dai 10 ai 15 giorni per il riaccredito su carta (ovviamente i soldi son stati scalati il 12 novembre).
 groupon con acquisti di questo genere con me ha chiuso, groupalia è organizzata molto meglio. prodotti limitati e date di spedizione precise!
e nonostante techmania comunica di non avere piu prodotti su groupon si continua a vedere questa maledetta offerta.
comunque invierò questo link a groupon cosi che si rende conto dei casini che han creato alle persone.
comunque per rispondere a stefano, i soldi attualmente li ha groupon, li gira al partner solo al momento della consegna effettuata… e di questo passo magari per natale dell’anno prox arrivano!
Spero che tutti voi riusciate ad avere il rimborso..e soprattutto spero di riuscire ad averlo io.
Buone feste a tutti

Ciao Ilaria,

ecco un altro caso identico al nostro.. A quanto pare siamo tantissimi senza considerare, ovviamente, chi non scrive qui… Quindi mi confermi che fanno il rimborso direttamente su carta? Io ieri ho inviato 2 mail a groupon ma non mi hanno risposto.. Una di queste era una mail che dava gli indirizzi ai quali scrivere con in copia le associazioni dei consumatori.. Forse è per questo che non hanno risposto..
Speriamo ci siano sviluppi positivi..
Buone feste a tutti anche da parte mia

ciao Nickbran,
proprio perchè siamo in tanti possiamo davvero pensare di fargli causa!
attualmente ho appena finito di litigare nuovamente al telefono con groupon.
techmania oggi si è svegliata e mi ha mandato una mail per dirmi che il telefono lo ha lo spedizioniere da fine settimana scorsa..peccato che il codice sda è ancora mancante e dovevano bloccarlo venerdi
Ho chiamato groupon chiedendo spiegazioni del perchè il blocco non è avvenuto e dicono di far riferimento alla loro mail e non a quello che dice techmania..
hl’operatrice ha scritto al backoffice mettendo la mia richiesta urgente e in teoria ha detto che entro 24 ore dovrei ricevere una risposta sul rimborso o meno
vi terrò aggiornati

PS. l’operatore di groupon parla di buoni da utilizzare sul sito.. ma con la richiesta via mail il riaccredito viene effettuato entro una decina di giorni su carta di credito.
Ho mandato un ulteriore mail a groupon specificando questa cosa per non avere ulteriori incompresioni.

Io aspetto un auto elettrica ordinata il 28 ottobre…

Ho appena reinoltrato la mail con gli indirizzi delle associazioni dei consumatori visto che la prima volta non mi hanno risposto.. Sono veramente allo sbando rispondono con frasi preconfezionate assolutamente irritanti..

mi sono finalmente arrivati oggi i due samsung galaxy s II ordinati il 15 novembre!!! per il momento tutto ok…tranne la fattura che manca!!!

Finalmente! Sono contento per te Laura. Io ho fatto l’ordine il 18 chissà se lo riceverò nei prossimi giorni.. Per il momento la lotta continua…

io ho scritto il 15 però il mio deal era valido dal 15 al 18 quindi penso sia lo stesso ordine! sett scorsa mi avevano detto che le 2 date per le spedizioni erano il 27 e il 29 dicembre….quindi penso (e spero) arrivi anche a te! tra l’altro stamattina ho beccato di culo SDA perchè stavo per uscire!

E’ hai ragione! Ok speriamo bene e tifiamo anche per gli altri in attesa! Grazie Laura

E’ vero, hai ragione! Ok speriamo bene e tifiamo anche per gli altri in attesa! Grazie Laura

laura son contenta per te..cmq abbiamo effettuato l’ordine insieme.
ti è andata bene aver beccato sda al volo.. perchè sda ha anke il brutto vizio di non controllare le firme o documenti per il ritiro merce!
vedremo a me che succederà… se arriverà qualcosa o se mi tornano i soldi..
per principio spero nei soldi… giusto perchè un’azienda che lavora cosi non merita neanche un centesimo

ah laura… per la fattura dicono che sei tu che devi richiederla via mail e che entro 5 giorni te la mandano

Mi piacerebbe sapere se anche le altre persone che scrivevano qui hanno ricevuto quanto atteso

ora il codice sda stranamente funziona… non so piu se ridere o disperarmi

In che senso Ilaria? Intendi la lettera di vettura?

techmania dieci giorni fa mi aveva dato il codice di spedizione per seguirne il tracciato sul sito sda…
fino a stamattina CODICE MANCANTE.. ora per curiosità entro e risulta PACCO RITIRATO..quindi in teoria entro le 48 ore dovrebbe arrivare… ma mi sfugge una cosa… groupon non doveva aver bloccato la spedizione venerdi???

Ah capito.. Totale disorganizzazione.. Magari prova a sentirli.. Anche se non credo serva a molto..

li ho sentiti..ho subito mandato una mail a groupon dicendo che il codice sda ora era funzionante e che mi aspettavo che fosse bloccata la spedizione… loro non mi hanno risposto alle mail precedenti.. ma a questa in 2minuti hanno risposto dicendomi di contattarli per eventuali problemi
come se niente fosse… assurdo

A me hanno proprio smesso di rispondere… Che disonesti…

inizia a chiamarli dicendogli il codice di conferma di ricezione email… vedrai che se li stressi ti rispondono.

ma techmania non ti aveva lasciato il codice di spedizione sda?
richiedilo per mail (anche se ho notato che stanno rispondendo con una mail stra impostata e automatica) o chiamali..
io per riuscire a contattarli telefonicamente li ho sempre dovuti chiamare alle 13.59..appena riaprivano gli uffici, altrimenti era impossibile, quel telefono è sempre occupato

No, a me Techmania non ha dato nessun codice.. Niente da fare Groupon alle mail non risponde più… Mi toccherà chiamare..

nickbran chiamali..non farti troppi problemi..rompi le palle più che puoi…!

NON COMPRATE NULLA DA TECHMANIA e se continua così nemmeno da GROUPON!!!
Ho comprato l’offerta iPad2 il 17 di novembre 2011 e ad oggi ho la conferma che non hanno spedito niente. Al callcenter di Groupon mi dicono che non possono rimborsarmi perché l’ordinè in corso e quindi devo aspettare.
Io ho chiesto il rimborso via mail e fortunatamente avendo pagato con Paypal appena possibile chiederò l’annullamento della transazione!
Techmania fa ca.are e Groupon sono i peggio!
Ma tranquilli appena risolto mi cancello dal loro servizio così capiscono come si lavora!

A me ieri il 27 dicembre ha scritto nello stesso modo, ma per l’iPad2… son tutte cacchiate… è tutto falso… richiedete i soldi!!!!! Chiuderò groupon appena finito questo casino!! Nessuna serietà nella scelta dei partner.. col cavolo che ci spendo altri soldi sopra!! Spero in Google Offers!!!

ciao runner… un altro nella stessa nostra identica situazione.
a quanto pare gli ordini dei samsug galaxy s 2 e degli ipad di novembre li stanno sistemando ora..
io ho rotto talmente tanto le palle che mi han dato anche il codice spedizione…
in teoria domani dovrebbe arrivare..anke se avevo chiesto il rimborso venerdi!

ragazzi..notiziona.. il telefono è arrivato
piccolo dettaglio..doveva esser bianco ma è nero!!!

Davvero?!?!? Era ora!!! Quando avevi fatto l’ordine? Se mi arriva nero va bene lo stesso, basta che arrivi…!

ihihih ho anke appena ricevuto una chiamata che ho vinto un iphone 4 con l’estrazione di un concorso..wow tutto oggi!!!

Incredibile! Gioca questo giorno al lotto allora..

Incredibile, ho chiamato Techmania ed ora c’è il codice di spedizione…! Vediamo se e quando consegnano…

Anch’io come Fabio ho acquistato il televisore 32tl838 toshiba il 30 novembre e chiaramente niente si è visto ancora,,, dal servizio clienti groupon ho avuto informazioni discordanti, una signorina mi ha detto che loro non potevano fare alcun rimborso inquanto erano solo dei mediatori e me la sarei dovuta vedere con quelli di techmania,poi é caduta la linea… richiamando  mi hanno detto tutto il contrario che potevo fare la richiesta di rimborso a groupon passati 30 giorni lavorativi dall’ acquisto…sono un po’ confuso e avendo letto molti pareri negativi su techmania non so se aspettare l’arrivo di questo fanto matico televisore ho richiedere il rimborso appena saranno passati i 30 giorni…se avete  consigli o news riguardo il rimborso vi ringrazio in anticipo!! 

io dopo aver atteso il netbook asus a 159E dal 20 ottobre ho iniziato a reclamare i primi di dicembre. Ottenute le prime risposte vaghe ho iniziate aminacciare la denunzia e solo il 23 mi hanno accordato il rimborso. Sono troppo poco trasparenti, per cui tengono sempre il coltello dalllaparte dal manico. Non capisco perchè non si muova nessuno contro di loro.

Il telefono è arrivato stamattina.. L’avevo chiesto bianco ma è arrivato nero.. Va bene lo stesso ma il servizio è stato pessimo…

Dimenticavo… La lingua impostata è il polacco… Sapete come fare per cambiarla in italiano?

Anche io, a te cosa ti rispondono??? La luxxury in Francia non risponde mai!!!!

Il 28 ottobre acquisto un’auto elettrica che era il regalo x natale di mio figlio ma ad oggi non so praticamente nulla. Semmai e quando arriverà!!! Qualcuno ha il mio stesso tipo di coupon? Quello con la luxxury? Fatemi sapere.

Applicazioni, impostazioni, lingua!

Applicazioni impostaIoni lingua

Dovevi scriverli in polacco però! Comunque risolto grazie!

Scusate a qualcuno e’ arrivato il galaxy s2 ordinato con il deal di fine novembre? Quelli di techmania dicono che Parte questa settimana ma penso siano le solite frasi impostate.

aggiornamento, Groupon mi di ce che le auto elettriche erano state spedite il 20 dicembre, stamattina 2 gennaio l’azienda che deve spedire LUXXURY mi dice che GROUPON NON HA PAGATO LE AUTO ELETTRICHE E QUINDI NON PROVVEDEVANO ALLA SPEDIZIONE, una truffa vera e propria e ancora oggi groupon non mi da una risposta concreta!!! Ragazzi chi ha lo stesso problema dobbiamo fare qualcosa.

Io ho acquistato un cenone di capodanno alle ore 16 del 31 dicembre, dopo aver acquistato non mi faceva fare la prenotazione su mytable, allora ho chiamato il ristorante che mi ha detto che groupon ha sbagliato ed hanno fatto la segnalazione.
Ho inviato una mail a groupon e dopo 3 giorni non ho ricevuto risposta!!
Se entro domani non rispondono chiamo il numero verde!!

A me è successa la stessa cosa! Scambio di mail con groupon per ottenere il riaccredito, ma ecco la risposta:   “Gentile Cliente,
Grazie per aver contattato Groupon Italia.

In merito alla sua richiesta, la informiamo che il rimborso è stato
regolarmente emesso sul suo conto Groupon, Già visualizzabile e utilizzabile,
avrà 12 mesi per usufruirne.

Le auguro una buona giornata.

Cordiali saluti,

FernandoGroupon Team”
A questo punto il sospetto è che questa Società utilizzi il denaro dei clienti che richiedono i rimborsi a causa dei disservizi da parte dei loro partner, per accumulare ricchezza!
Prima o poi, ne sono certo, l’Anti Trust interverrà, superando i cavilli legali escogitati da groupon per evitare condanne.
Io personalmente sto valutando un’azione legale.
Mimmo

ciao ilaria, ho richiesto la fattura via email il 29 ma ancora ad oggi niente, ho chiamato stamattina e me l’hanno mandata subito via e-mail! grazie ciao

io ho avuto un problema con techmania; publicizzava una sigaretta elettronica a 29,90 che poi ho scoperto costare in negozio 7 euro .
ho chiesto subito al n verde di groupon di bloccare l’ordine e mi hanno ricaricato subito i soldi sulla carta di credido.
nonostante tuttto la techmania mi ha spedito ugualmente il prodotto sostituendolo con uno che ho constatato costava 29,90 al che ho riautorizzato il pagamento.. speriamo funzioni…..

stessa cosa anche a me,cellulare samsung s2 bianco a 399 euro che non arriva, ordinato il 27 novembre…ma voi non avete nessuna novità?c’è qualcuno che l’ha ricevuto?e con quanto ritardo?

ciao sara, quando scadeva il tuo deal? dalla data di scadenza devi calcolare 20 giorni lavorativi più almeno 1 sett per la spedizione. Il patner era sempre techmania? se si ti consiglio di chiamare sia groupon sia techmania e provare a chiedere…

Ciao a tutti, come tutti voi ho problemi a ricevere due orologi da polso pagati il 30 ott. 2011 come regalo di natale per i ragazzi e……Niente. Dopo più di venti telefonate e altrettanti solleciti…………..Niente. Forse dovevo specificare per quale Natale mi servivano?  

Anch’io sto avendo analoghi problemi. Ho ordinato un IPAD2 il 30 novembre ed oggi, 9 gennaio  2012 aspetto ancora.. Nel frattempo, le risposte ricevute da groupon e techmania sono state evasive e contraddittorie….
Volevo sapere come si è concluso l’acquisto del tuo Samsung. E’ arrivato?
Grazie. Annalida

anch’io ho acquistato un mac book pro 13” a 999euro  da techmania tramite piu di un mese fa:
-non ci sono informazioni chiare in merito alla spedizione e nessuna informazione riguardo la consegna; e ad ogni modo sarebbero in ritardo e non sarebbe giustificata la amncanza di informazioni;-il call center di groupon non sa dare risposte e in piu per prlare con un operatore occorre molto tempo;-a detta degli operatori per ricevere informazioni bisogna scrivere a info@groupon,it o a groupon @techmania:disqus .biz, ma non mi hanno ancora risposto(ho scritto la sett scorsa)-il call center di techmania è sempre occupato-techmania non risponde alle mail, ne skype ne msn che ha indicato come contatti   per il momento ho segnalato la MANCANZA DI TRASPARENZA di queste vendite online a Striscia la Notizia e a e IENE
se la situazione dovesse rivelarsi una truffa potete contattarmi per un’eventuale class action o protesta di qlq genere a iak.info.iak@gmail.com

tramite groupon (ho saltato sopra)

Ad ogni modo il numero di techmania fornito sul coupon è stato disattivato stamattina. Dopo 46minuti al telefono con un operatore di groupon ho ottenuto altri due numeri e cioè
0828 34 52 13 (disattivato – risponde un msg automatico di telecom italia)
0828 34 58 15(occupato all’infinito)
mentre quello fornito sul coupon- 0828 343386 - all’inizio era sempre occupato e poi è stato disattivato. risponde una voce di Infostrada.

Gli operatori di groupon non hanno informazioni! e se li registrate e li avvisate della registrazione attiva, come prevede la legge, diventano aggressivi e minacciano azioni legali contro di te. Ne ho le prove, appunto registrate, che non diffonderò prima di aver consultato un avvocato. Ho già contattato striscia la notizia e le ine, lamentando per il momento LA MANCANZA DI TRASPARENZA di questi acquisti on line, oltre che i tempi lunghissimi che fanno supporre una speculazione sui prezzi della tecnologia che calano rapidamente rispetto ad altri prodotti, come gia qualcuno ha detto su questo forum.

Vorrei creare una pagina facebook e contattare in massa le trasmissioni di denuncia prima di agire legalmente. COn il consenso degli amministratori di questo forum.

Ciao Giada, ti chiedo cortesemente le modalità per poter chiedere il rimborso a Groupon trarmite mail…..indirizzo, allegati ecc…grazie

ciao sono fabrizio anche io aspetto da 40 gg un ipad 2 da techmania,facciamo girare la voce a tutti quelli come noi che sono rimasti fregati,rivolgiamoci a striscia!!!

Caro Mel, sono incappato casualmente in questo forum. Mi subito attivato con groupon, con la quale Doctor’sEquipe ha un contratto ben preciso. Il contratto prevede la restituzione dei soldi del buono sulla carta di credito del paziente nel caso la prima visita non vada a buon fine (controindicazioni mediche, problemi organizzativi, incomprensioni di qualsiasi tipo). E’ superfluo dire che a Doctor’s Equipe questi soldi non arrivano comunque, perchè il buono non viene incassato.
 Da Groupon mi è stato garantito che il suo è stato un errore, che non vi siete capiti, etc etc. La pregherei però di sollecitare di nuovo il rimborso integrale su carta di credito, e di mettermi per cc su mariogoisis@yahoo:disqus .it la richiesta, in modo da poter verificare il rispetto del contratto tra Doctor’s Equipe e Groupon. Doctor’s Equipe è infatti trai primi gruppi italiani di medicina estetica, e ci tiene molto alla trasparenza e al rispetto degli accordi presi con Groupon. Mi scuso comunque ancora per il disguido, e mi impegno personalmente a risolvere eventuali altri problemi. Saluti, dott.Goisis

Mi dispiace che molti compratori abbiano riscontrato tutti questi problemi, ma io sento l’obbligo ,verso chi desidera comprare, di spezzare una lancia nei confronti del sito. Il 2.11.2011 ho comprato tramite bonifico bancario il samsung s2, il giorno dopo ho chiamato il negozio e mi hanno risposto che il pagamento era arrivaro. Il 5 ho ricevuto il telefono a casa. Giuro che non ho creduto fino a che non lo visto che tale tempestività potesse esserci. Da parte mia consiglio techmania. Ora vorrei comprarmi da loro il samsung note

NON COMPRATE DA GROUPON!
Salve a tutti, saro’ breve. Ho acquistato da Groupon un

disco fisso esterno western digital da 2Tbyte costo 85 euro il 5/10/11,
ad oggi non ho ancora visto niente e nonostante numerosi solleciti le
risposte sono sempre
vaghe se non irritanti, ho chiesto il rimborso e
lo vogliono fare su carta di credito, io ho inviato una mail con nr di
conto su cui fare il bonifico, ma uccelli di bosco…qualcuno ha
acquistato lo stesso disco? un saluto a tutti i truffati

rispondo a tutti voi, ma perchè comprate da Groupon???ci sono altri siti (società italiana seria ed affidabile) che lavorano con merchant seri che non prendono per il c…i clienti. Affidarsi ad un gruppo di acquisto che ha il solo scopo di fatturare è rischioso…lavoro nel settore e non concepisco come si possa prendere in giro in questo modo il cliente…da avvocato e da commerciale di P.F. sono scandalizzata da tutto ciò…cambiate portale e non ve ne pentirete!!Vi consiglio PREZZO FELICE

Gentili utenti, sono il Presidente dell’Associazione Consumatori di Crema, abbiamo già avuto diverse segnalazioni per Groupon e stiamo valutando se intraprendere una class action. Se volete, potete inviarci un fax al n. 0373.81580 raccontandoci la Vostra vicenda personale.

ho ordinato una penna sbiancante 2 mesi fa. desidero essere rimborsata
giuseppe.delbono@email.com

Salve io personalmente ho acquistato svariate cose con Groupon e non ho mai avuto problemi è anche vero che il venditore nel mio caso non è mai stato Techmania, però perkè non prendete l’auto e andate a farvi un giro nel negozio in questione e vedete di recuperarvi la merce? magari se vi organizzate e andate in gruppo qualche cosa riuscite ad ottenere, io non rimarrei a casa ad aspettare… ciao buona fortuna a tutti spero riusciate a venirne a capo.

non capisco perché cadete nell’imboscata di contattare i subcontractor di groupalia che deve essere il vostro unico interlocutore. Se pagate con paypal aprite subito una formale contestazione del pagamento poi procedete con la denuncia alla polizia postale.

non capisco perché cadete nell’imboscata di contattare i subcontractor
di groupalia che deve essere il vostro unico interlocutore. Se pagate
con paypal aprite subito una formale contestazione del pagamento poi
procedete con la denuncia alla polizia postale.

IO SONO TITOLARE DI UN CENTRO ESTETICO E DEVO DIRVI LA VERITA’ CHE SE NON CI FOSSE STATO GROUPON L’ANNO SCORSO NON AVREI LAVORATO COSì TANTO, L’IMPORTANTE è FARSI CONOSCERE DALLO STAF GROUPON, PRESENTARE IL PRODOTTO DI VENDITA, NEL MIO CASO UN SERVIZIO, E POI ESSERE NOI A SAPER LAVORARE IN MODO ONESTO CON IL CLIENTE, PERCHè GROUPON CON L’OFFERTA, CI DA MODO DI FARCI CONOSCERE E POI DA LI STA A NOI LAVORARE IN MODO CORRETTO, COME ABBIAMO SEMPRE FATTO CON I NOSTRI CLIENTI, PERCHè SERVE PER CREARE NUOVE OPPORTUNITA’ DI LAVORO A NOI, FIDELIZZANDO IL CLIENTE, CERTO CHE SE SI è DISONESTI E NON CI SI FA CAPIRE  BENE NEMMENO CON IL RESPONSABILE DI ZONA DI GROUPON CHE CI SEGUE, COMUNQUE ANDIAMO A RIMETTERCI NOI, PERCHè SI SA, NE FREGHI UNO E SEI SUBITO MESSO IN CATTIVA LUCE, PREFERISCO PERDERE UN CLIENTE  PERCHè IL MIO CENTRO è TROPPO LONTANO,PERCHè HA PROVATO MA PREFERISCE RITORNARE DALLA PROPRIA ESTETISTA,NON PERCHè  L’HO FREGATO, IO DOVE POSSO VADO INCONTRO AL CLIENTE, PERò POSSO DIRVI CHE FINO ADESSO, SONO CONTENTA DI GROUPON E QUANDO SONO IN DISACCORDO CON LORO, MI FACCIO SENTIRE E LORO MI VENGONO INCONTRO SUBITO.

LASCIATE PERDERE……RICHIEDETE IL RIMBORSO DEI SOLDI…IO DOPO 3 MESI DI ATTESA PER UN I PHONE LI HO OTTENUTI OGGI SULLA CARTA DI CREDITO DOPO IL SERVIZIO DI IERI SERA DI STRISCIA LA NOTIZIA!! NON COMPRATE NIENTE SU GROUPON, VENDONO PRODOTTI IN OVERBOOKING, NON LI HANNO DISPONIBILI, PER CUI VOI ANTICIPATE DEI SOLDI, LORO SI “FINANZIANO” COSI’ A TASSO 0 E I VOSTRI SOLDI VE LI RIDARANNO TRA MESI…. POCA SERIETA’, POCA CONSULENZA AL CALL CENTER.

Cercate il gruppo presente su facebook “GROUPON: PROBLEMI E DENUNCE” con oltre 1.200 iscritti!!! nel gruppo, cercate nei documenti il modulo di STRISCIA LA NOTIZIA e compilatelo! io grazie al gruppo sono riuscita ad ottenere l’annullamento dell’ordine con Techmania (Samsung Galaxy S2 bianco, acquisto effettuato il 26 novembre e ad oggi non sapevano ancora darmi una data della disponibilità del prodotto bianco) e groupon mi ha da poco avvisato via mail che hanno intrapreso l’azione di blocco della spedizione e che sarò contattata a breve per il rimborso (su carta di credito! non ne voglio proprio sapere di buoni da utilizzare con loro). Con techmania non sono servite a nulla le mail e le telefonate, dovete solo insistere con GROUPON e richiedere immediatamente il rimborso. Sempre sul gruppo, alla sezione documenti, troverete un sacco di informazioni tra le quali la procedura per ottenere il rimborso! Io ho seguito alla lettera quanto era riportato, e finalmente la situazione si è sbloccata!

gentile Daniela, Groupon effettua il rimborso entro 10 gg lavorativi dall’invio del coupon (e questo è scritto sul regolamento) e posso confermare perchè mi è capitato di chiederlo e riceverlo sulla mia carta. oltre tale data viene erogato un credito per futuri acquisti, che tu affermi di aver ricevuto. Questo non è scritto, ma mi è stato detto dal servizio clienti. Io ho già acquistato e ho avuto riscontri positivi finora (ricevo offerte su Torino)

ragazzi ma sta techmania fa paura!!! meno male che ho letto! farò attenzione a non comprare niente da lì! cavolo, ma avete tutti esperienze negative?? datemi speranza! io aspetto degli orecchini da mondogift tramite groupon!

Ciao mi chiamo Flavio, come tutti voi mi trovo nella stessa situazione con Groupon e la ditta Techmania, ieri è uscito il servizio a Striscia la Notizia (quindi la situazione sta degenerando) a questo punto cerchiamo di inviare le nostre situazione alla trasmissione televisiva in maniera massima o in alternativa all’associazione consumatori

Ciao Flavio, ti consiglio caldamente di cercare su facebook il gruppo GROUPON PROLEMI E DENUNCE. È grazie a questo gruppo che striscia è andata da groupon (ascoltate bene cos’ha detto il responsabile intervistato in merito ad un gruppo). Nel gruppo, alla voce documenti trovi tutto il necessario:dalla procedura di rimborso alla mail da inviare a striscia. Io sono riuscita ad ottenere il rimborso nel giro di 1settimana senza rodermi il fegato con techmania.Anzi da loro avevo solo saputo, chiamandoli perché alla mail non rispondono in questi casi,che il mio ordine era stato annullato da groupon! Fidati Flavio del gruppo e parla con Fabrizio! e questo non vale solo per te ma per tutti!

pescecane

Salve a tutti! se avete tutt’ora problemi con Groupon vi consiglio caldamente di cercare su facebook il gruppo GROUPON PROLEMI E DENUNCE. È grazie a questo gruppo che Striscia la notizia è andata da Groupon (potete vedere il servizio trasmesso martedì 17 gennaio sul sito ufficiale di striscia alla voce archivio puntate). Nel gruppo, proprio sotto l’intestazione, troverete la voce “documenti” con tutto il necessario: dalla procedura di rimborso da inviare a Groupon alla mail da inviare a Striscia la notizia (IMPORTANTE AVVISO: LA REDAZIONE STA RACOGGLIENDO LE SEGNALAZIONI DEI CLIENTI NON RIMBORSATI O CHE NON HANNO ANCORA RICEVUTO IL PRODOTTO, PER POI, COME DA PROMESSA, TORNARE DA GROUPON CON L’ELENCO DEI CLIENTI NON ANCORA SODDISFATTI! TALE RACCOLTA DI SEGNALAZIONI SI CHIUDERA’ STASERA ALLE ORE 20.00!). Grazie alle procedure consigliate dal gruppo, sono riuscita ad ottenere il rimborso nel giro di 4 giorni senza rodermi il fegato con il partner (nel mio caso Techmania, che si è dimostrato un truffatore e non mi ha mai dato risposte alle mie mail e al telefono mi ha raccontato un sacco di bugie). Raccontate il vostro caso in bacheca! Sto contattando tutte le persone in difficoltà, in quanto mi sento in dovere, dopo la mia esperienza negativa, di aiutare gli altri. Buona giornata e Saluti 

Stesse problematiche di tutti voi,prodotto acquistato  i primi di Novembre e mai arrivato,ho scritto a Groupon che mi ha risposto dicendo che hanno sollecitato la spedizione ecc ecc…io sono per fare denuncia ai Carabinieri,BASTA con le truffe legalizzate!!

Stesse problematiche di tutti voi,prodotto acquistato  i primi di Novembre e mai arrivato,ho scritto a Groupon che mi ha risposto dicendo che hanno sollecitato la spedizione ecc ecc…io sono per fare denuncia ai Carabinieri,BASTA con le truffe legalizzate!!

Anch’io sono vittima del comportamento “ambiguo” di groupon, per fortuna la cifra che perso é modesta. Ciò che suggerisco è di evitare sen possibile tramite sociali shopping ed in particolare groupon.
Gl

Vorrei segnalare anche il mio caso.Vengo ai fatti. Compro un
pacchetto di 10 trattamenti estetici a 99 euro. Entro la scadenza
dell’offerta e con più di un mese di anticipo dalla scadenza stessa
attivo il coupon e prenoto le mie sedute. In occasione però della
settima seduta, la segretaria del centro estetico partner di Groupon mi
fa presente che non mi sarà possibile fruire delle ultime 3 sedute
perché cadenti oltre la scadenza del coupon. Faccio allora presente che
il termine è stato tempestivamente interrotto e che la scadenza si
riferisce all’attivazione del coupon e non all’esaurimento delle
prestazioni, così come sempre accaduto con altri partner che mai hanno
eccepito la circostanza. In ogni caso facevo presente che l’eccezione
doveva essermi sollevata al momento della presa degli appuntamenti e non
a tre giorni dalla scadenza del coupon, con ciò impedendomi di fissare
appuntamenti alternativi. Nulla di fatto. La segretaria è irremovibile.
Chiamo quindi al telefono il servizio clienti Groupon e racconto
l’accaduto. Mi rassicurano dicendomi di scrivere una mail di richiesta
di rimborso delle prestazioni non fruite, pari a 30 euro circa, cosa che
faccio prontamente. Per tutta risposta mi dicono invece per iscritto
che non sono previsti rimborsi parziali. Protesto, riferendo altri 2
casi a me accaduti in cui invece sono stata parzialmente rimborsata. Il
giorno dopo quindi mi comunicano di avermi accreditato un bonus di 25
euro sul conto Groupon. E gli altri 5 euro? Faccio presente la
circostanza. Mi rispondono che il rimborso è evento eccezionale e tra le
righe mi fanno capire che devo accontentarmi. La cosa allora diventa
una questione di principio. Perché questa tassazione? Perché devono
lucrare 5 euro sul mio pagato? Ora si attaccano a postille e codicilli
delle condizioni generali di contratto, mal interpretando le
disposizioni in esse contenute, a tutto dispetto del principio generale
di buona fede. Sono allibita. Attenzione signori! Non è tutto oro ciò
che luccica. E devo considerarmi anche fortunata perché del resto ho
solo perso 5 euro!

Dunque io premetto che ho fatto vari acquisti tramite groupon ma mai di prodotti tecnologici (i prezzi di tali prodotti non sono a mio avviso convenienti). X ora ho avuto solo riscontri positivi: quadri e calendari fotografici da siti diversi, oggetti personalizzati, un pouf gigante, un corso di inglese online e altre cose. Devo dire che i contatti li ho presi con i rivenditori, ma sono stati cosi gentili da allungare il periodo di validita dei coupon che x sbaglio avevo fatto scadere. Quindi un GRAZIE alla serieta dei “venditori” e non so se grupon sarebbe stata di qualche aiuto. Quando li ho contattati prima di chiamare gli interessati la loro risposta e` stata: “provi ad accordarsi col venditore e in caso ci ricontatti”. INSOMMA una risposta standard ma a me e` andata bene grazie ai venditori.
Tempi di consegna rapidi e corretti ed entro natale. MA ora che leggo di tutte queste “rogne” mi preoccupo x i coupon di servizi che ho acquistato e non ancora usato…SPERIAMO in bene!
Peraltro un piccolo consiglio che vale x ogni acquisto:

1) andate sempre sul sito del venditore di prodotti e servizi in modo che possiate rendervi conto se sono davvero convenienti.

2) se potete contattateli di persona

3) quando si tratta di hotel fatevi un giro sui siti tipo booking o altri e x altri centri date un’occhiata a trip advisor…

Scusate so che non risolve i problemi in sospeso ma puo` evitarne altri…

Del resto troppe volte anche se si ha RAGIONE non si riesce a far valere a causa della immane disonesta` di alcune aziende.

P.S. io sto impazzendo da agosto x quei maledetti di fastweb le cui prese x i fondelli sono allucinanti!!!

L’unione fa la forza, dai coraggio!

grazie francesca del consiglio, effettivamente grazie al gruppo e striscia sono riuscito finalmente ad avere il rimborso in breve tempo.

Ciao ragazzi!!
Io e’ da novembre che ho acquistato un poltrona e ancora non ho ricevuto nulla!!!
Continuo a telefonare e a mandare mail che rimangono inevase,
ho chiesto il rimborso ma figuratevi!!
Mi hanno anche tolto dal sito!!!
Non mi mandano neanche piu’ le pubblicita’ e io scema il mese scorso ho acquistato un kit e neanche il cod coupon mi hanno mandato!!!!
Cosa possiamo fare per fare in modo che non freghino piu’ nessuno?
Io ho anche fatto una bella pubblicita’ a loro su facebook!!!!!

stessa situazione, MI HANNO FREGATA! ho ordinato alla fine di novembre 2011 un cellulare, che ancora sto aspettando! avevo mandato una e-mail a techmania che mi aveva risposto che entro 20 giorni sarebbe arrivato. i 20 giorni sono passati da un pezzo. mando e-mail, ma nessuno mi risponde! ho chiesto il rimborso direttamente a techmania (sempre tramite e-mail) ma niente! 0 RISPOSTE!  io pensavo di rivolgermi oltre che all’avvocato, alle iene per segnalare la fregatura! pensavo di essere l’unica, ma adesso vedo che non è così!

Ciao a tutti,ho letto un po’ di commenti su Groupon e techmania in particolare e capisco benissimo tutti visto che ci sono passato,due mesi e mezzo a mandare mail,telefonare ed aspettare l’ipad2,addirittura una volte mi hanno chiamato quelli di techmania per dirmi che sarebbe stato spedito il lunedì successivo,se non fosse che dopo 15giorni mi mandano una mail per dirmi che bianchi non ne hanno e se lo volevo lo mandavano nero..l.va beh mi son stufato ed ho accettato,e dopo altri 15giorni è arrivato per fortuna.Comunque sono cose da pazzi venditori così vanno boicottati ,non devono esistere…ah dimenticavo la fattura dopo averla chiesta mi hanno assicurato che entro 5giorni sarebbe arrivata,peccato che è arrivata dopo altri 15giorni e 3mail.che calvario!!!

mi spiace milli! che ti hanno tolto dal sito è addirittura inquietante! non che le storie di altri siano meno gravi. Io ho già usufruito di vari servizi di groupon, finora andati a buon fine. Solo un paio di orecchini Prima Classe non è andata bene (unico oggetto che ho provato ad acquistare). Dopo un mese che avevo pagato, e quindi scadenza del termine per ricevere l’articolo, chiedo info via email al customer care. Mi rispondono prendendo tempo e, strano, offrono persino rimborso, ma io voglio gli orecchini! arrivano o no? chiamo quindi il numero verde, ma rispondono vaghi e quindi chiamo il partner Mondogift. Mi rispondono dicendo che groupon ha venduto + di quanto disponibile, di mandargli il voucher e verificavano la mia posizione. Il giorno stesso mi arriva email di groupon che spiegava che il partner aveva avuto un disguido (???) e che avevano già disposto il rimborso su CARTA. effettivamente hanno restituito i soldi subito! sarà anche la bufera di Striscia, ma finora ho avuto sempre pronta risposta e rimborso su richiesta, nonostante la politica di lavoro in overbooking non sia corretta verso i partner e i consumatori.

io probabilmente sono un altro coglione…
Ho acquistato e dopo 25 gg ancora niente, ho chiamato assist groupon che sollecitavano techmania…la tipa:”sollecito il partner e massimo entro la prox settimana arriva”……..ho i miei forti dubbi !!!

Ho acquistato il 14 dicembre un articolo su groupon e ad oggi continuano a dire che forse e’ in ritardo il fornitore. Alle email di lamentela date dal loro centralino non ti risponde nessuno e al centralino girano la palla dicendo che non sanno niente!!!posso solo invitarvi di non acquistare oggetti su groupon al massimo gli istantanei che ti permettono di prenotare con l azienda anche se anche li il trattamento non aspettatevelo come se aveste pagato la quota per intero.

Sono Mario Codice del coupon: 122/1110 Security Code: 3D581B5DD4
Valido dal 22.10.2011 al 29.10.2011
REF: 1238182
Il Partner: Dynotech
Elettronica tecnologia, e prodotti

MAI ARRIVATO E MAI RIMBORSATO…sebbene fatte numerose richieste e aperta contestazione anche con paypall !!!

Ciao, sono Gavino, anche io come te mi trovo nella stessa situazione, ho ordinato a dire il vero poca roba (per complessivi euro 40 circa), quindi se perdo perdo poco;
Ho sollecitato tramite  mail continuamente, ma non ho ricevutoalcuna risposta.
Adesso invierò una raccomandata con  ricevuta di ritorno ufficiale e e non riceverò nullai  mi rivolgerò a chi di dovere per denunciare.

Questo è il mio indirizzo di posta elettronica: ga.ruggiu@libero:disqus Se siete daccordo Vi invierò tutta ladocumentazione necessaria  (relativa all’acquisto ed al pagamento di quanto da me non ancora ricevuto nonostante i ripetuti solleciti.
Grazie e a presto
ga.ruggiu

Ciao a tutti, sono Riccardo, anche io come molti ho acquistato da groupon due ABrocket ormai nel mese di ottobre circa…ormai non ricordo piu…morale, ad oggi nonostante mille chiamate e mille mail ancora nulla di nulla…
premetto che l’acquisto non è per me quindi i tempi si allungano perchè per fare le varie telefonate e mail devo vedermi e sentirmi con la zia che ha voluto fare l’acquisto… :-/ …e come se non bastasse circa 2 mesi fa mio padre ha acquistato delle cartucce per la stampante di casa e ancora nulla…ho idea che andrà a finire come per gli abrocket…

ho letto e appena sento la mia ragazza scarico il modulo da facebook per il rimborso (io non ho facebbok …).

ho idea che ormai su groupon non convenga piu acquistare materlai ma solo offerte di viaggi e co., anche perchè a quel punto basta prenotare prima telefonando al partner (controllando prima la serietà sui vari siti) e poi acquistare il coupon…

Per ora ringrazio per quanto letto…

Anche io devo lamentarmi del servizio poco chiaro offerto da GRUPON, mai fidarsi dei prezzi civetta sotto perchè nascondono quasi sempre balzelli non previsti. Io ho comprato un deal per tre mesi di palestra ho pagato il coupon e una volta in palestra mi hanno chiesto ulteriori 80 euro per l’iscrizione …

Deontologicamente ineccepibile. Complimenti collega…

io aspetto da settembre 2011 il rimborso euro 40,00 Raffaelli cinzia!!!!!!! vergogna!!!!!!!!!

aspetto da settembre 2011 il rimborso di euro 40,00 VERGOGNAAAA!!!!!!!!!!

per informazioni legali su come procedere contro groupon scrivete a info@mediazionefacile.it

Visto la moltitudine dei casi tra cui il mio, sarebbe necessario informare la stampa e i programmi televisivi che seguono questi casi, cosi’ da evitare che altri cadano nel mostro errore. Oppure intentare una causa comune tramite associazioni di tutela del consumatore. Come ultima risorsa denunciare il tutto alla G.d.F. che ha una sezione preposta alle truffe del genere.
Io acquisto tranquillamente in tutto il mondo (UK, Germania, Stati Uniti perfino in Nuova Zelanda) e non mi e’ mai successo di non ricevere la merce. Qui da noi c’e’ sempre qualche problema, diciamo pure che e’ l’espressione del “genio” italico nella sua versione peggiore.

Io ho comprato una visita medica ma il coupon non e mai arrivata. Ho telefonato tante volte ma non rispondano. non capisco!

io abito nella zona dove ha sede Techmania e ti posso dare una dritta.quando techmania aprì il negozio mi recai il giorno prima dell’apertura a prendere un cellulare presso di loro.avevano gli operai in negozio e per vendermi il cell si recarono al negozio accando (corriere SDA appunto) e nello stesso entrarono dietro al bancone e mi stamparono la fattura (come se fossero loro stessi i proprierari…di conseguenza,leggendo il tuo commento,ho dedotto che stanno “ammanigliati” e quindi non vi meravigliate se vi dicono che fandonie in merito alle spedizioni

pure io sono in attesa di due penne sbiancanti per denti comprate con due diversi deal il 24/11/2011 e non ancora arrivate.mi dicono che sollecitano ma non arriva niente

Ciao a tutti, anche io credo che Groupon sia solo una truffa,
il 5 febbraio 2012 ho acquistato un certificato energetico a 69 €
e ad oggi 3 febbraio 2012 Niente. Ai telefoni non risponde nessuno  diffidate del partner ‘ SERVIZIO PULITO ‘ che i telefoni
li hanno proprio staccati.

Ho acquisto un deal per il ristorante Maison Coco in Torino e il 3/3 mi sono collegato su MyTable per prenotare, ma non c’è alcuna disponibilità. Riprovo ancora, ma con lo stesso risultato, per cui entro la scadenza del 7/3 chiedo il rimborso, ma mi viene negato! Mi dicono che ricorderanno al ristoratore le caratteristiche dell’offerta (ma di fatto al momento nessun rimborso), mi dicono che dovevo chiederlo entro 10 giorni dall’acquisto, mi dicono che nessuno si è mai lamentato del ristorante. Purtroppo ieri ho provato più volte a chiamare anche il ristorante, ma non sono riuscito a parlare con nessuno. Un consiglio per tutti, se temete di non ricevere un rimborso, piuttosto che lasciare i soldi a Groupon, contattare il ristorante e chiedetegli di “scaricare” il deal! Al limite potete prendere poi degli accordi con loro.

Ciao, anche io ho avuto problemi con un coupon acquistato su Groupon! Mi riferisco ad un pacchetto bellezza capelli del parrucchiere TOP FASHION PARRUCCHIERI Roma, in Via Don Rua 7/9! 

Il Pacchetto capelli comprendeva:- shampoo- maschera agli oli Alterna- colore L’Oréal- colpi di sole- taglio- piega

Ebbene, al momento della mia LIBERA SCELTA del colore mi è stato detto che per averlo avrei dovuto pagare altri 40 euro per una decolorazione!!! Avendo io una base di colore nero e volendo un colore rosso!!! 
Mi sono opposta, spiegando che la decolorazione fa parte del processo del colore e che quindi si da per scontata! In caso contrario avrebbero dovuto specificare chiaramente il costo aggiuntivo…anche perchè, se viene a mancare la decolorazione viene a mancare anche il colore: che fa parte del pacchetto!!!
Ma niente, irremovibili! Morale della favola: mi sono trovata in difficoltà anche perchè non avevo soldi da poter spendere e così mi sono dovuta tenere il mio colore nero ed accontentarmi di una copertura di 1 cm di ricrescita (sempre nero) + colpi di sole rossi che nemmeno si vedono!
Oltretutto tornando a casa e togliendo la riga laterale, mi sono accorta che da una parte il taglio è scalatissimo mentre dall’altra parte no! Insomma uno schifo, sia come trattamento che come servizio!
Ho già fatto reclamo a voce e per iscritto a Groupon, vediamo cosa dicono!!!
Ma sono arrabbiatissima! Chi me lo paga adesso un altro parrucchiere per aggiustare il taglio?!
Ma vabbè, questo è un richio che si corre…dove groupon non c’entra nulla………..ma per il colore proprio non ci passo sopra!!! 

La mia situazione e’ sempre contro GROUPON mi ritrovo ad aver pagato nel mese di dicembre euro 60,00 per l’acquisto di un attrezzo per fare ginnastica,ho scritto al sito che effettuava le riscossioni e mi sono state date un sacco di scuse….. vorrei sapere se qualcuno puo’ dirmi come fare per risolvere il fatto….sono arrabbiata piu’ per il loro menefreghismo e le loro bugie e poi i soldi che hanno preso sulla mia post pay e non mi viene dato il nome della ditta che dovrebbe fornirmi  l’oggetto… se qualcuno puo darmi un consiglio gli sarei molto grata..                                            Distinti saluti GIORGIA SANTI

vorrei avere se possibile un aiuto per una truffa avuta GROUPON ,nel mese di Dicembre 2011 avendo pagato euro 60,00 per l’acquisto di un attrezzo per ginnastica dopo avere contattato con email il sito che ha riscosso il mio pagamento…a tutt’oggi non ho ricevuto nulla e neanche mi rispondono…. se qualcuno puo’ aiutarmi… ringrazio spero di avere un riscontro   Santi Giorgia

vorrei avere se possibile un aiuto per una truffa avuta GROUPON ,nel mese di Dicembre 2011 avendo pagato euro 60,00 per l’acquisto di un attrezzo per ginnastica dopo avere contattato con email il sito che ha riscosso il mio pagamento…a tutt’oggi non ho ricevuto nulla e neanche mi rispondono…. se qualcuno puo’ aiutarmi… ringrazio spero di avere un riscontro   Santi Giorgia

Buongiorno,
avrei bisogno di rivolgermi a voi per un problema con Groupon per un prodotto pagato ma non inviato, vorrei pertanto cortesemente che mi riscriveste l’indirizzo email al quale rivolgermi.
Cordialità

guarda ho avuto un disagio simile… solo che sono passati ben tre mesi e non ho ancora ricevuto nulla. Al telefono continuano a prendersi tempo. sempre groupon e techmania. Mi chiedevo cosa devo fare per non continuare a spendere tempo e soldi in telefonate inutili. grazie

Ho pagato più di 3 mesi fa un coupon di GROUPON per tinta+taglio e piega presso l’esercizio commerciale NUMERO OTTO di Frantantonio Rosetta di Gallarate e mi sono trovata ancora una volta di fronte uno di questi negozi “furbetti” che si fanno pubblicità su Groupon e poi ti affidano ad apprendisti inesperti, penso presi apposta per fare i capelli delle clienti che si presentano con un coupon. A parte me a questa ragazzina minorenne in negozio non facevano fare nulla, non lavava neanche le teste delle altre clienti, si limitava a spostare gli asciugamani bagnati e ad appendere i cappotti. A me ha messo la tinta, mi ha fatto lo shampoo e poi è rimasta il resto del tempo in piedi a guardare in giro se ci fosse qualcosa da spostare. Un’altra ragazza, che si dava arie di essere più esperta, ha cominciato ha farmi la piega. 2 ciocche, poi è arrivata una sua cliente abituale e mi ha rimesso nelle “sapienti mani” della minorenne inesperta. Altre 2 ciocche, cute ustionata e capelli effetto scopa di saggina….ho capito che era meglio tornarmene a casa con i capelli ricci. Ora io mi chiedo a cosa servono questi coupon? Non a farsi pubblicità: io non tornerò in quel negozio neanche morta e mai lo consiglierò neanche al mio peggior nemico. Non è di sicuro vantaggioso per i clienti: i miei capelli erano molto più in ordine prima che io entrassi nel negozio! Inoltre ho anticipato a dicembre i soldi per un servizio di cui ho potuto fruire solo 3 mesi dopo perchè l’esercizio non aveva mai un posto libero per me. Il negozio dice di non guaddagnarci, ma sarà poi così vero? Se danno così tanto fastidio questi coupon da non trovare mai tempo per farli, da rendere un servizio che allontana le clienti, perchè aderiscono a questa iniziativa? Forse perchè con 25€ per tinta taglio e piega, riescono comunque a guadagnare? E allora mi chiedo quanta parte di guadagno c’è nelle tinture e pieghe senza coupon, che partono mediamente dai 50€ (quando va bene)?
Midipi

buonasera,
groupon mi ha venduto 2 coupon per due abbonamenti annuali presso centro benessere che inzialmente ha accettato i coupon e poi non ha vouluo erogare il servizio pagato, groupon continua a rispondermi in maniera evasiva e non vuole rimborsarci di 1500 euro.Inoltre il partner(centro benessere) chiedendoci i codici in sede di prenotazione ha incassato i coupon, e nonostante una ns denuncia e molte email,groupon ci continua a dire che il partner DEVE accettare i coupon..e quindi non ci rimborsa…questa è l’assurdità di groupon, come far accettare dei coupon ad un partner …come forzarlo ad erogare il servizio, se non vogliono???sono 30 gg che continuo  a chiamare ed a inviare e-mail…la risposta è sempre verifichiamo….verifichiamo…e poi…nulla…tutto cio’ è assurdo perchè oltre ad essere inadempienti la richiesta è stata fatta prima della scadenza dei coupon…la mia e-mail verlenia@hotmail.com

Buongiorno, ho letto il suo messaggio e io sto mandando email a groupon di rimborso di 2 coupon in quanto i ristoranti non mi accettano prenotazioni con groupon xke dicono che groupon non li paga. Non ho ricevuto nessuna email di risposta e non so cosa fare, lei cosa mi consiglia?
Veronica

Ragazzi, non comprate da GROUPON, anche io ho chiesto i rimborsi per 2 acquisti che i fornitori si rifiutano di erogare, somma totale per fortuna solo intorno ai 150 euro. Però…nulla, già 4 telefonate al centro clienti, 2 mail….mi prendono in giro!

scusate come si fa’ in  termini legali, dal momento che vengo a sapere che il prodotto che ho acquistato da Groupon non puo’ piu’ essere consegnato ma groupon non intende rimborsare ma accreditare l’importo sul profilo per essere di nuovo speso tramite loro.Grazie

possiamo rivolgerci a qualche trasmissione per denunciare questa truffa?

Io ho mandato una mail a STRISCIA, provate anche voi, se siamo in tanti magari si muove qualcosa!

Ciao, chiedo scusa, ma non capisco l’indirizzo mail, lo potesse rescrivere per favore? Ho un grosso problema con il groupon che non solamente non vuole rimborsare il costo del coupon per un soggiorno che non si puo’ usare per il semplice motivo che albergo e’ completo fino alla fine della validita’ del coupon, ma mi consigliano pure di rivenderlo o regalarlo! 
Grazie mille, aspetto la risposta con speranza.

Salve, chiedo scusa, ma non ho capito l’indirizzo mail dove si puo’ scrivere la storia, Le sarei molto grata se Lei potesse precisare com si scrive l’indirizzo. Grazie mille.

Veronika

CI HANN O FREGATI!!!!!!! BRAVI HO PERSO 250€ MA DA  VOI NON COMPRERO’ MAI PIU’ NULLA AFFAN

CI HANN O FREGATI!!!!!!! BRAVI HO PERSO 250€ MA DA  VOI NON COMPRERO’ MAI PIU’ NULLA AFFAN

Buongiorno, vi segnalo che non ho ancora ricevuto il rimborso da
me richiesto a GROUPON in data 8 marzo 2012 e già sollecitato più volte (in
data 13 marzo, 15 marzo, 19 marzo, 23 marzo, 26 marzo). Il coupon che
avevo allegato alla richiesta di rimborso non è ancora scaduto, non è stato
fruito per cause indipendenti dalla mia volontà (il gestore del ristorante si
è rifiutato di prenotarmi un tavolo con il voucher), e oltretutto non
ho richiesto di essere rimborsata in denaro, ma di avere un riaccredito dei 29 euro da
me già spesi per poterli utilizzare con un altro deal. Non ho ricevuto nessuna
risposta da loro, solo la mail automatica che attesta la ricezione della mia
segnalazione… mi viene il dubbio che stiano aspettando che il coupon sia
scaduto per dirmi che non è più rimborsabile! Finché va tutto bene ok, ma al
minimo problema il loro tanto pubblicizzato servizio clienti sparisce: io non
acquisterò mai più nulla da loro.

Io ho acquistato un corso di lingue, nessuno risponde al cellulare indicato, non c’è un telefono fisso, ho speso 149 euro ma ho tolto i soldi dalla carta pre-pagata, ho fatto male?

Almeno si faranno vivi, ma se sono imbrogli perchè permettono tutto questo?

Può essere per i prodotti, ma io ho prenotato un coupon per un corso di lingue, non on-line, Piazza Gariballdi 6 a Monza, ma temo sia ugualmente un bidone.
Non rispondono al cellulare, non c’è un telefono fisso, per ora ho tolto i soldi dalla carta pre-pagata, che mi denuncino loro.
Non rispondo neppure alle email, ne la fantomatica scuola The Yeschool di Monza, ne Groupon.

Possibile che il mondo sia pieno di fregati?

Posso avere l’indirizzo email di Groupon per un RECLAMO?

Grazie.

Io, temendo un bidone, ho tolto tutti i soldi dalla carta prepagata.

Ho sbagliato?

Loro a quanto pare non si fanno scrupoli.

Grazie. Alessandra

Sono sempre in attesa di ricevere il mio ordine delle scope H2O.quando arriveranno?  

Qualche tempo fa ho scritto anche io un messaggio per riportare anche la mia esperienza con Groupon,che riguardava l’acquisto da parte mia di un attrezzo sportivo tramite Groupon nel mese di dicembre,pagato al momento del’acquisto e che a marzo ancora non mi era stato recapitato nonstante io avessi scritto ripetutamente al servizio clienti Groupon e anche direttamente al partner che si occupava della vendita dell prodotto.
La risposta da parte di Groupon è sempre stata “Abbiamo sollecitato il nostro partner…” e la risposta del partner era invece “Ci scusiamo ma abbiamo avuto problemi con i tempi di consegna causa sciopero dei trasporti visto che la nostra sede si trova in Sicilia…a breve comunque le invieremo l’articolo…” 
Beh adesso mi ritrovo a scrivere qui per testimoniare che venerdi 6 aprile il corriere finalmente ha bussato alla mia porta recapitandomi l’articolo da me acquistato il 19 dicembre…che dire la tempestività non è stata assolutamente il loro forte ma la “consolazione” è che almeno i miei soldi non sono andati persi!
Mi auguro che tutti voi che vi trovate in una situazione di stallo quanto prima possiate risolvere nel migliore dei modi questi spiacevoli episodi!
Giorgia Santi

a me è successa la stessa cosa…è una partita persa…spero che spariscano in fretta. Il bello è che spariranno con tanti milioni di euro alla faccia nostra!!!!

Buongiorno  mi chiamo Gerardo, nel mese di gennaio ,il 18 ho  acquistato un buono x un corso di inglese pari a 79 Eur, all’Authentic English School mi hanno fatto i preliminari via internet per l’accesso al corso, e non ho saputo piu’ nulla, come faccio per essere rimporsato dei miei soldi visto la poca attendibilità dell’istituto in questione.- Grazie.-  

RISPOSTE DA GROUPON INUTILI!! 
Ho acquistato un voucher per una cena, ma il ristoratore ha chiuso prima della scadenza. Ho inviato 3 mail a info@groupon .it e non ho avuto nessuna risposta. Nel frattempo  il coupon è scaduto. Ho aperto 3 ticket e ogni volta mi rispondono che è troppo tardi, ogni volta chiamo il numero verde , mi dicono di allegare coupon, mail, ecc, ogni volta è la stessa cosa. Dicono che non è più rimborsabile perché loro non hanno ricevuto le mie mail, e io avrei dovuto saperlo perché non ho ricevuto una risposta!! 

l’indirizzo mail non è chiaro.vorrei esporvi il mio caso se effettivamente erogate il servizio gratutitamente.

ATTENZIONE a GROUPON ! Ho ordinato un oggetto della vileda dal 6 feb 2012 ma non ho ricevuto nulla. Chiamando al call center sempre risposte evasive e solleciti alla vileda che non hanno seguito. Dopo 2 mesi e mezzo si prospetta la possibilità di recedere ma SCANDALOSO, mi viene detto che il recesso mi viene fornito un buono di pari importo da poter riutilizzare per i prossimi acquisti. Dopo un vivace disappunto l’operatrice mi dice che potrei chiedere il rimborso ma che questo non è automatico ma va all’attenzione della direzione e non si sà se viene accettato. VALUTATE PRIMA DI USARE GROUPON. L’OGGETTO IN QUESTIONE L’AVREI POTUTO ACQUISTARE AL GRANDE MAGAZZINO SOTTO CASA ALLO STESSO PREZZO.

Ciao Daniela,
anch’io sono in guerra con Groupon: ho acquistato a dicembre un coupon per un fine settimana in un centro benessere: quando ho telefonato per prenotare mi è stato risposto che non avevano più disponibilità colpa della Groupon che aveva “venduto” più Coupon di quelli messi a disposizione. Ho chiesto il rimborso..mi hanno risposto che avrebbero riconosciuto un credito. ho risposto che non mi “frega un fico secco” del credito e che voglio il rimborso di quanto pagato. sono 2 settimane che mi ripetono di aver dato ordine di rimborso: le mail nn sono altro che un copia/incolla di comunicazioni prestampate. adesso mi hanno stufata. l’ultima mail che ho inviato è stata quasi “minatoria”. aspetto un altro giorno e poi delego un legale.
Giovanna

Ciao a tutti, io ho acquistato un coupon una serie di trattamenti ma il fornitore mi rispondeva sempre che non aveva posto, ora groupon si rifiuta di rimborsarmi in quanto il coupon è scaduto da una settimana…peccato che nelle faq inerenti il rimborso non c’è scritto da nessuna parte che se il coupon scade non è piu’ rimborsabile…sicuramente non comprero’ mai piu’ su groupon, già in passato mi avevano dato segni di scarsa professionalità, ma questa è stata sicuramente la goccia che ha fatto traboccare il vaso.

GENTILE Avvocato,
mi chiamo NIGRO Antonio  e come altre persone che Lei conosce, sono stato vittima di un acquisto fatto sul sito Groupon ma mai consegnato.
La situazione   è la seguente:
1) Ho acquistato in data 7 gennaio 2012  un paio di scarpe Kilometri  del valore di euro 29,90 con Spedizioni a partire da 20 giorni successivi all’ordine.2) il 24 febbraio 2012 faccio un sollecito  tramite il call-center e invio anche con un email sena esito; 3) il 20 marzo stufo di attendere in quanto le scarpe non erano state consegnate chiedo con un email un rimborso; 4) il 28 marzo contatto la ditta fornitrice la Royal Shoes la quale mi invita a inviare un email e poco dopo mi scrive che le scarpe erano nella lista arrivate da pochi giorni.
Oltre a questa a questo minimo contato avuto con la ditta  Royal Shoes  ci sono state altre   email a Groupon che non mi ha fornito alcuna indicazione utile, per non parlare del servizio molto scadente che  il Call-Center offre a chi chiede di far rispettare il proprio diritti di acquirenti.Attendo riscontri. Saluti  
email: antonio.nigro69@gmail.com

IN QUESTI GIORNI HO SCRITTO A GRUPON MAIL MINATORIE E HO TELEFONATO AL LORO N°VERDE ‘INCAZZANDOMI’ PURTROPPO CON GLI OPERATORI(TRA L’ALTRO GENTILISSIMI MA ‘IMPOTENTI’). MI HANNO RISPOSTO SIA PER MAIL CHE PER TELEFONO CHE STANNO PROVVEDENDO AL RIMBORSO DEL MIO ACQUISTO’MAI ARRIVATO’ MA CHE CI VUOLE DEL TEMPO.è DA NOVEMBRE CHE VA AVANTI STA STORIA! AMMAZZATE QNT TEMPO CI VUOLE PER FARE UN BONIFICO ALLE POSTE? IO ATTENDO FINO A FINE MESE POI PASSO ALL’ATTO PRATICO CON DENUNCE. VI TERRò INFORMATI.

ho pagato per un trasmettitore fm e mp3 per auto il 4 di aprile pagato tramite paypal non ho ricevuto niente e ho scritto a groupon per informazioni ma non si sono degnati di rispondere

cari consumatorianche io sono un legale che si occupa di tutela verso i consumatori e esercito a Roma.
Qualora qualcuno di voi avesse necessità di un parere sono a totale disposizione.
Purtroppo, ormai, sono troppo frequesti gli abusi nei confronti dei consumatori
pasqualeguidace@tiscali.it

Salve,
ho acquistato circa due settimane fa un coupon da groupalia per l’acquisto di occhiali da sole con lenti mono o multifocali per un totale di 9 euro del valore di 220 euro. se superata quella somma si sarebbe dovuto integrare. nel coupon era indicato esplicitamente il fatto che si trattasse di occhiali con lenti…invece la commessa mi dice, anche se nel coupon non era assolutam indicato che si trattava solo della montatura e che le lenti erano a parte e quindi avrei dovuto spendere circa 70 euro a lente…vado a casa e leggo e rileggo il coupon accorgendomi di aver ragione. chiamo al telefono la commessa e mi dice che sono in causa con groupalia per l’offerta…vorrei sapere se ho ragione o meno e se è possibile pretendere che ciò che ho acquistato mi venga dato come scritto……mi inviereste inoltre per cortesia la vostra mail cosi da potervi inviare il coupon? grazie

 salve ,io ho comprato solo di 30 euro un bluetouth con la carta di credito …sti schemi non hanno mandato niente.Io voglio fare la causa ,non per 30 euro ,ma per che a me nessuno mi prende per …..,chi e con me ?Chi vuole fare una causa contro ,mi chiama 3899913852.

 salve ,io ho comprato solo di 30 euro un bluetouth con la carta di credito …sti schemi non hanno mandato niente.Io voglio fare la causa ,non per 30 euro ,ma per che a me nessuno mi prende per …..,chi e con me ?Chi vuole fare una causa contro ,mi chiama 3899913852.

Sono stato un cliente soddisfatto di groupon fin dall’inizio, ma ora sono scaduti moltissimo: quasi ogni coupon è una truffa o nasconde un pessimo trattamento.

Per quanto riguarda poi le prenotazioni online con MyTable, la mia esperienza è che si deve telefonare tutte le volte per conferma perché si sbagliano sempre o se ne infischiano.
Una bella idea finita in un pessimo servizio sotto TUTTI i punti di vista.

Io ho comprato AB rocket la panca per gli addominali ma ancora nulla, secondo me bisogna chiamare striscia….ciao a tutti e speriamo in bene

Salve, a Novembre 2011 acquistai un Ipad 64 k Tramite GROUPON (Partner per questa vendita THECMANIA). Ad oggi non mi è stato consegnato l’oggetto pagato 689,00 euro.  E’ stato un susseguirsi di telefonate al call center di Groupon e di email con continue rassicurazioni di invio al più presto dell’oggetto da parte del partner  (Thecmania) mentre quest’ultimo che HA IL MIO NOMINATIVO IN LISTA DI SPEDIZIONE sostiene che Groupon non dà il placet per la spedizione.
Oltre al danno della mancata consegna in 20 gg lavorativi (ovvero avrebbe dovuto giungere prima di Natale in quanto doveva essere un regalo), anche la beffa di aver  acquistato – sempre con Groupon – di un Kit di accessori per l’Ipad (questo kit è arrivato regolarmente ma senza l’Ipad è inutile).

Salve… sono un’altra ‘cantonata’ da Groupon.. vorrei spiegare il mio caso, ma il suo indirizzo mail mi sembra troncato… Non è chiaro… può riscriverlo, per gentilezza?… Grazie Manuela

Buongiorno a tutti e complimenti per l’articolo.
Vorrei dare un contributo su Techmania che non mi pare avere letto altrove.
Ho letto che i commenti negativi su Techmania sono numerosi e spaziano da mancate consegne a difettosità della merce.
 Tuttavia non mi sembra che nessuno affronti il problema centrale, quello che rende Techmania (apparentemente) un venditore così interessante: le ragioni dei prezzi così bassi!
Vi siete chiesti come faccia Techmania a proporre prezzi completamente fuori mercato?
Vedo che l’articolo individua le ragioni nel gap temporale che passa fra l’ordine e la consegna. Beh, CREDO CHE NON SIA COSI’, ALMENO NON SOLO COSI’!
Oggi campeggia su groupon l’offerta del SAMSUNG GALAXY S3 a 589 Euro. Un prezzo del genere ha molte probabilità di non essere sostenibile nemmeno con consegne a Natale, quindi come fanno?

La ragione credo sia molto semplice, EVADONO L’IVA!

La tecnica è subdola e credo che se non fossi commercialista difficilmente me ne sarei accorto.
Ho acquistato un SAMSUNG GALAXY S2 a 400 Euro da Techmania a fine 2011. Sebbene non sia questa la ragione del mio intervento faccio presente che il telefono è arrivato dopo due mesi con confezione che era stata già aperta, sebbene l’operazione fosse stata fatta con grande cura in modo da non rompere il sigillo (la cosa era evidente perchè io stesso ho riaperto la scatola danneggiata senza rompere il sigillo di garanzia, ma non è per questo motivo che vi scrivo!).
Solo dopo molte insistenze sono riuscito a farmi spedire la fattura che intendevo utilizzare per detrarre la spesa ai fini IVA nella mia attività professionale.
 Beh, la sorpresa è stata grande quando mi sono reso conto che la fattura non conteneva IVA (ci tengo a far presente che per un soggetto IVA, l’impossibilità di detrarre l’IVA comporta un immediato incremento del costo pari esattamente al 20%, aspetto che quindi vanificava il risparmio sul prezzo offerto da Techmania). I 400 Euro pagati in fattura erano tutti IMPONIBILE.
La cosa che più mi ha fatto incavolare è stato leggere che questi “furbetti”, per far sembrare le cose perfettamente in regola, citano un’inesistente causale di esenzione IVA (fattura esente ex. art. 21).
Ovviamente inutile ogni mia richiesta di ottenere una fattura corretta. Le uniche risposte ricevute sono state che “il loro commercialista diceva che andava bene così”. Peccato che le vendite di beni da un soggetto italiano ad altro soggetto italiano DEBBANO SEMPRE ESSERE ASSOGGETTATE AD IVA! Qualche collega più esperto potrebbe a questo punto rispondere che hanno applicato il REVERSE CHARGE sui cellulari… Beh, allora in primo luogo la causale di esenzione (art. 21) sarebbe sbagliata, e poi, se fosse così, è evidente che l’offerta, essendo rivolta anche a privati CUI NON PUO’ ESSERE APPLICATO IL REVERSE CHARGE, avrebbe dovuto essere più alta del 21%. Salvo poi applicare il reverse charge SOLO ED ESCLUSIVAMETNE nel caso di acquisti fatti da titolari di partita IVA come il sottoscritto!
Spero che le autorità fiscali prendano al più presto provvedimenti perchè mi pare evidente che Techmania stia falsando il mercato sotto tutti i punti di vista con una concorrenza del tutto sleale. Tuttavia, se da un lato, bloccarli sulla base della non conformità dei beni o sui ritardi nelle consegne, può risultare di fatto impossibile, con un bel controllo fiscale le cose potrebbero andare molto più speditamente.

Ha ragione Emanuela, non acquistate da Techmania in quanto anche io sono rimasto “fregato” fortunatamente dopo mesi di richieste Groupon mi ha fornito il ticket di rimborso che ancora devo utilizzare, in quanto i soldi non mi sono stati ri-accreditati…

Ciao sono Viviana io per fortuna non ho ordinato nulla di importante (un elettrodomestico) in ogni caso ho pagato tutto piu’ di 2 mesi fa e l’ ultima volta che ho chiamato groupon mi hanno detto praticamente “di arrangiarmi” dandomi una sigla lunga come le coordinate bancarie e io devo fare le ricerche…
Ma vi sembra? Ci fanno o ci sono?tanto loro hanno già incassato e d’altra parte chi ha i soldi in tasca vince!

Ciao Anna, mi chiamo Luisa e come voi ho ordinato AB ROKET Da groupon che continua trovare scuse come sono state consegnate al corriere Bartolini, chiamo il corriere  e mi dice che non ha nessuna merce a nome mio, richiamo groupon e mi dice di avere pazienza secondo me sono truffe legalizzate che andrebbero interrotte non ordinando piu

ho acquistato su Groupon una lampadina per cromoterapia del partner  Hellatron: la lampadina era stata imballata in un sacchetto di nylon marcato Bartolini. inutile dire che è pervenuta con il bulbo disintegrato. non so come si possa pensare di impallare una lampadina in un sacchetto e non in una scatola rigida. Groupon mi ha chiesto la foto, e successivamente mi ha scritto che per avere il rimborso devo inviare una raccomandata a/r con il coupon e la targhetta di ricezione de prodotto, e di stare a disposizione per il ritiro. ho riscritto di nuovo che io ho chiesto la riparazione del danno non il rimborso e non è un problema mio se Groupon come mi hanno detto al telefono ha terminato le lampadine. non voglio spendere un centesimo, perchè qui si tratta di negligenza da parte di chi ha imballato il prodotto, di cui non posso farmi carico. e chi mi garantisce che il bulbo fosse presente prima dell’imballo?

 ci deve’essere un errore nella scrittura del link del sito, perchè non l’ho trovato

 ho scritto anche al parner,  Groupon mi ha scritto pochi minuti  dopo che la sostituzione del prodotto non necessita di raccomandata e che sarà organizzata tramite corriere quindi parrebbe risolto

ciao ragazzi, in data 28/03/2012 ho acquistato un samsung galaxy s II su groupon…ad oggi niente. Oggi finalmente ho scoperto l’identità del partner ( techmania -_-” ), il quale mi ha garantito che questa settimana il prodotto verrà spedito. Qualcuno aspetta come me l’arrivo dello stesso ordine? Dite che arriverà? 

Non ci sperare! Io ho acquistato un IPAD 64 pagato quasi 700 euro su groupon partner techmania il 20 novembre 2011 e ad oggi solo rassicurazioni che il prodotto è in spedizione. Ho inviato proprio ieri una raccomandata a/r a groupon e per conoscenza alla Autorità Garante della Concorrenza e del
Mercato e alla Associazione Consumatori.

L’indirizzo email è scritto male, potreste cortesemente rimandarmelo? Avrei intenzione di querelare Groupon per un rimborso che non vuole riconoscermi.
Grazie.

un’ora fa mi hanno detto che il telefono parte pomeriggio e in giornata mi invieranno via mail il codice di spedizione. Hanno detto la stessa cosa anche a te? Speriamo bene, voglio si concluda questa esperienza, sicuramente comprerò online solo in siti ufficiali.

ho prenotato online il pranzo al ristorante di cui avevo acquistato il groupon mi sono recata al ristorante il personale fantasma e solo un ragazzo mi ha detto che non ne sapeva nulla purtroppo il mio groupon scade tra un pò come posso fare per un eventuale rimborso prima che scada?si può eventualmente rinnovare? help!!!!!!!!!!!!!!!!

 potete ripostare l’indirizzo mail?
grazie.

ciao neanche a me e’ arrivata! ordinata a marzo ed ora, 18 maggio, ancora nulla!!! inviato 7 solleciti inutilmente e continuero’ ad aumentare la frequenza!