In casi come questi chiedete sempre l’applicazione del Codice del Consumo

Buongiorno,
a seguito della nostra telefonata le chiedo la documentazione necessaria per inoltrare un reclamo. Ho acquistato da 2 giorni un telefonino risultato difettoso e il negoziante rifiuta la sostituzione con un prodotto identico e nuovo. Marca Apple.
Grazie!
Paolo

Dopo aver inoltrato al sig. Paolo i riferimenti legislativi in materia di garanzie nella vendita di beni di consumo,  lo stesso ci comunica che: "La vicenda è andata a buon fine, grazie anche alle informazioni che mi avete tempestivamente fornito e che mi hanno supportato. Ho ottenuto la restituzione del denaro.
Grazie!
Paolo"
La redazione ACU