TIM: richiesta di restituzione traffico non utilizzato

Come da vostra ennesima richiesta invio il modulo di restituzione traffico acquistato e non utilizzato corredato dalla fotocopia della mia carta di identità. Trovo alquanto vergognosa questa vicenda che mira magari a "stancare" l’ utente che ad un certo punto molla dando così un introito alla vostra società a spese dell’ utenza. Dopo la portabilità verso TRE del numero Tim a me intestato  mi sono accorto che non era stato trasferito il credito. Subito ho contattato il vostro servizio tramite il 119 ed ho seguito le loro indicazioni inviando per ben 3 volte la documentazione richiesta tramite fax ed ogni volta usciva qualche cavillo che impediva il trasferimento del credito, fino a questa mattina quando sono stato contattato da una vostra operatrice che mi ha detto che per avere i "miei" soldi trasferiti su altra utenza Tim a me intestata dovevo inviare un modulo scaricabile dal vostro sito (che avventura…!!!) corredato dal documento di identità all’ indirizzo email 119@telecomitalia.it.- Detto fatto eccovi la documentazione vediamo cosa ancora deve venir fuori per evitare di trasferire quanto dovuto. Sono passati due mesi e mezzo signori ed io al posto vostro un po’ mi vergognerei.
Saluti.
Angelo Fella

In aggiunta alla Sua segnalazione il sig. Fella comunica che finalmente: "In data 24/09/2011 Tim ha provveduto ad accreditare su altra scheda Tim a me intestata quanto dovuto".

  • GIUSEPPE

    offerta 150 minuti verso tutti numeri da me non utilizato e chiedo restituzione credito .grazie