Mediaset Premium e il segnale criptato nonostante il pagamento del canone

Da quasi un anno e mezzo ho rescisso il contratto anticipatamente da Mediaset Premium, in quanto il servizio, per cui fino alla rescissione pagavo regolarmente il canone, non mi veniva fornito, semplicemente quando volevo accedere al programma per il quale stavo pagando, il segnale risultava sempre criptato. Dovevo allora munirmi di telefono e chiamare il numero 199………..con i costi aggiuntivi della telefonata. Da allora mi stanno vessando con continue richieste di pagamento del canone fino alla scadenza naturale del contratto, a nulla è servito che io lo abbia disdetto in anticipo per loro colpa, anzi, ho pagato per mesi un abbonamento del quale ho usufruito poco e niente, perché la telefonata costa. Ora mi è arrivata la diffida da un avvocato. Cosa devo fare. Come mi devo comportare in questa situazione?
Cordialmente.
Lettera firmata