Acque Veronesi e il "furbesco" ritardo nel recapito delle bollette

Buongiorno,
inoltro per conoscenza quanto ho scritto all’ufficio reclami di Acque Veronesi scarl.
Preciso che il comportamento in questione, essendo usuale, mi sembra "calcolato" (per non dire ladrocinio furbesco) al fine di lucrare gli interessi di mora dagli utenti che usano esclusivamente i bollettini postali per pagare le bollette.
Cordiali saluti
Lettera firmata

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Buongiorno,
la presente per sottolineare il vostro disservizio nel recapito fatture via posta ordinaria.
Abbiamo ricevuto la vostra fattura il giorno stesso della scadenza pagamento vale a dire 25 giorni dopo la data di emissione e francamente mi sembra troppo per un giro posta nello stesso comune.
Con il servizio home banking abbiamo rimediato con un bonifico bancario immediato invece di usare il bollettino postale allegato alla fattura ma sicuramente è un comportamento scorretto verso tutti gli utenti che si servono dei bollettini postali e che sono così costretti a pagare interessi di mora. 
Lettera firmata