Segnalazione del sito www.volo24.it all’Autorità

Buongiorno ho fatto  una segnalazione all’Autorità Garante della concorrenza e del mercato, in quanto ho voluto segnalare un sito www.volo24.it per la poca trasparenza nella prenotazione delle spese aggiuntive, ho letto che altri lo hanno fatto.
Vi faccio un esempio prezzo TOTALE (flexi inclusa) e poi ti addebitano altri soldi per la flexi fly (non so cosa sia).
Nella prenotazione non sono visibili assicurazione e non è specificato il costo delle commissioni.
Un’altra anomalia: il sito è www.volo24.it negli addebiti carta di credito è www.volvo24.it.
Un’altra bella scoperta che ho fatto dopo è che non ho il bagaglio in stiva quindi devo spendere altre 52,00.
Il viaggio mi è costato c/a 200,00 euro oltre il normale costo dei biglietti, assurdo. 
La presente spero serva a qualcosa. Un consiglio segnalo anche alla polizia postale?
In fede,
Maurizio Riva

  • Cprgiulia

    Prego segnalare alla polizia postale la TRUFFA ON LINE di volo24 relativamente alla assicurazione FLEXY FLY che non rimborsa il volo annullato nonostante se ne prenoti uno nuovo (come richiesto per ottenere il rimborso di quello annullato).

  • Cprgiulia

    Prego segnalare alla polizia postale la TRUFFA ON LINE di volo24 relativamente alla assicurazione FLEXY FLY che non rimborsa il volo annullato nonostante se ne prenoti uno nuovo (come richiesto per ottenere il rimborso di quello annullato).

  • Tania Viceconti

    Si non ci posso credere!!! Convinta di aver acqiostato i biglietti a 190 euro e mi trovo addebitati invece 250 euro!!!!

  • Marie

    Mi trovo nella stessa situazione. Ho acquistato 2 biglietti per un totale di 496.24 euro e scopro che mi hanno addebitato in più altre due spese di 60 e 30 euro di cui una fa riferimento a volvo24 e non volo24.Il servizio cliente é irraggiungibile e non so cosa fare.

  • Cprgiulia

    scrivi email a servizioclienti@volo24.it; non subito ma ti rispondono. Il problema sono proprio le spese che non sono chiare sin dall’inizio, questo non è legale. 60 euro circa sono le loro commissioni (assurdità assoluta) e 30 è l’assicurazione flexy fly (fregatura assoluta).

  • ralph

    altrettanto è successo a me

  • Sally

    grazie, stavo per prenotare un volo con loro.. vedrò di rivolgermi a ski scanner sperando in maggior serietà..

  • Laura

    Salve,
    dovrei avvalermi anch’io della segnalazione all’autorità garante… come si può procedere?

  • http://www.associazioneacu.org/ ACU – Ass. Consumatori Utenti

    Accept