Truffa online?

Salve Vi contatto per segnalarvi un’anomalia verificatasi a seguito di un acquisto effettuato online presso il sito Mixit.it. Ho acquistato il giorno 4 Maggio una teglia che serve per cucinare la farinata nel locale mio. Il tutto ammontava a circa €71. Dopo un po’ di giorni reclamai il fatto che non fosse stato ancora spedito l’oggetto da me ordinato, scrivendo, cioè, un’email contenente il sollecito. Mi risposero scrivendo che, al momento dell’ordine, Io non avevo specificato se desideravo farmi consegnare il pacco all’indirizzo da me specificato oppure ritirarlo in Sede. Decidendo l’opzione di consegna all’indirizzo da me indicato, avrei dunque dovuto pagare le spese di trasporto si € 8,50 + Iva. Mi inviarono così un link al quale, accedendo, avrei potuto pagare l’importo aggiuntivo di € 8,50+Iva (Circa 10€). Ho ricevuto entrambe le ricevute di pagamento. Da quel giorno sono letteralmente spariti! Consultando lo stato dell’ordine, risulta tutt’oggi in Elaborazione, cioè non ancora spedito. Ho telefonato innumerevoli volte dalla mattina alla sera al numero che appare sul sito, dove peraltro invitano a non esitare a contattarli per qualsiasi problema, e che garantiscono continua assistenza in caso di anomalie di spedizione… Nessuno ha mai risposto né alle continue email, né alle continue telefonate effettuate in ogni momento della giornata. Lo scorso 23 maggio ho così inviato, dietro consiglio del mio avvocato, una lettera di messa in mora, in cui sollecitavo di inviarmi il prodotto entro e non oltre il termine indicato sul contratto (il loro contratto stabilisce che comunque qualsiasi prodotto ordinato può tardare ma non oltre 30 giorni dalla data dell’ordinazione del prodotto stesso). Nella lettera ho specificato dunque che il prodotto doveva essere spedito entro e non oltre il giorno 4 Giugno 2012, altrimenti entro il giorno successivo ho diritto a ricevere il rimborso, indicando i miei estremi di pagamento.

DETTO QUESTO MI CHIEDO: E SE SCADUTA LA DATA DA ME INDICATA, COMPRESA QUELLA RELATIVA AL RIMBORSO, NON SUCCEDE NULLA? IO NON POSSO PERMETTERMI UN AVVOCATO PER AVERE INDIETRO DEI SOLDI CHE MI SPETTANO…COME DEVO FARE? GRAZIE MILLE.

SALVATORE NURCHIS

  • Advocat81

    sembra giustissimo rivolgersi a qualcuno che Le possa aiutare, anche senza avvocato può inviare una messa in mora.