Nel mese di Gennaio 2012, presso Auchan di Concesio Brescia, ho stipulato un contratto con la vostra operatrice per ricevere 2 telefoni Nokia e due schede con addebito di 20+20 euro mensili x 36 mesi, ho consegnato tutti i dati della mia banca (iban, n°conto, ecc.), sono stato contattato 
da TRE x la conferma e pensavo che tutto fosse a posto. Nel mese di Febbraio ricevo due sms x mancato pagamento e, dopo varie telefonate, sono riuscito a parlare con un operatore del 133 e abbiamo risolto (così credevo), ho pagato l’addebito con la carta di credito e ho ridato gli estremi (di nuovo) della mia banca. Arriva il mese di Marzo e il problema ritorna: sms di mancato pagamento, telefonate al 133 (e io pago…), vado nella mia banca (perdo ore di lavoro) e lascio gli estremi x il pagamento nuovamente… Stessa cosa nel mese di Aprile, mi arriva una lettera da TRE con oggetto: Proposta scaduta, recupero credito con aggravio di spese e oneri. Altre telefonate al 133 (e mi costano tutto il credito che avevo sulla scheda…) l’operatrice mi conferma che gli estremi della mia banca sono a posto ma insinua che il mio conto potrebbe non essere coperto… (?), mi consiglia di fare un bonifico x saldare il debito. Altro giro in banca x fare il bonifico e poi alla ricerca di un negozio tre x risolvere (spero) il problema.
Continua l’inefficienza sul portare a termine una pratica di addebito, anche questo mese (Maggio) mi sono arrivate le famose lettere di diffida e DI NUOVO, sono dovuto andare in negozio 3 con tutti i documenti, ora: devo partire per un paio di mesi cosa posso fare? E’ possibile risolvere il problema?
Ora: il tempo ed i soldi di telefonate e permessi x seguire questo iter a chi IO li addebito?
Spero che possiate aiutarmi.
Cordialmente
Bruno Nadissi
