Problemi di connessione internet con Wind Infostrada

Trieste, lì 6/6/2012
Spett.le Wind Infostrada
In riferimento ai pagamenti a Voi dovuti allego una ricevuta effettuata in  data 6/6/2008 e come riferitomi dal personale della V.S. azienda situata a Trieste nel centro commerciale Torri d’Europa aggiungo due ricevute di insoluti rispettivamente di €……. del 5/6/2008 e altra di €……. del 5/8/2008 per un totale di €……
Trasferendo il recapito fisso Tiscali 00000000000 ai V.S. servizi la somma dovuta per collegamento internet e voce, come da V.S. promozione è di € 10.00 che aggiungo al totale dei due importi del 2008.
Il servizio che richiedo in promozione è "ABSOLUTE ADSL" per la durata di due anni a € 19.95 mensili vista la portabilità del recapito fisso Tiscali.
Il codice migrazione Tiscali è composto come segue: XXXXXXXXXXXXX.
Il totale delle fatture di € ………. verrà depositato sul V.S. c/c n° ………..
Ringraziando per la cortese attenzione.
Roby

Trieste, lì 11/06/2012
Wind Infostrada V. Lorenteggio – Milano
E P.C. ACU
Via Email, Regione F.V.G.
Spett.le Wind Infostrada
Inviando la documentazione da Voi richiesta via V.S fax N° 800915877, non ho ricevuto alcun riscontro di ricezione da parte dell’operatore 155.
Mi si chiede d’effettuare una chiamata al 159 ed a questo numero, non solo il riscontro dei fax inviati risulta negativo ma vengo addirittura insultato dall’operatore con accento romano.
Il fatto mi sembra alquanto assurdo se non addirittura inopinabile.
Uso la rete principalmente per inviare e ricevere filmini e foto personali via email ai miei figli residenti all’estero, per informazioni di vario tipo per quanto riguarda la mia professione anche se tuttora sono pensionato, quotazioni in borsa e mantenermi in contatto con la mia Alma Mater.
Ho incominciato a svolgere le pratiche ed effettuare pagamenti da Voi richiesti il giorno 4/06/2012 .
Tuttora in data 11/06/2012 nulla si concretizza nemmeno all’orizzonte.
Si spera vivamente questo contatto cartaceo risulti in qualcosa di positivo da parte Vostra e pertanto, dato i tempi alquanto sostanziosi per concludere il tutto, sia preso in considerazione la promo di € 19.99 mensili per la durata d’almeno un anno.
Nel qual caso un versamento aggiuntivo di € 19.99 sarebbe necessario, questo importo verrà  versato sul V.S. c/c.
Tanto è dovuto, in fede
Roby