Rapporti difficili con Edison

Ho effettuato una voltura gas con Edison via fax per un appartamento a Rapallo senza indicazione di lettura contatore, mi è stato registrato il contratto il 2.11.2011, ho già pagato 2 bollette con importi relativi a consumi presunti, e con lettura iniziale superiore a quella segnata dal contatore. Ora con l’appartamento sfitto e un consumo pressoché invariato, salvo quello per pochi giorni di presenza a Natale e Pasqua, mi ritrovo con fatture per consumi di molto superiori. Le telefonate al numero clienti non sono servite, nel frattempo ho inviato mail al servizio clienti, anche con foto del contatore, ho sporto reclamo con raccomandata, ma non sono ancora trascorsi 40gg. Ho ritelefonato ieri e mi hanno detto di mandare foto del contatore via fax e che comunque la lettura data non potevano accettarla perché la lettura iniziale -sulla prima bolletta- era già un numero più alto. Se cambio fornitore, perdo i soldi già versati?
Grazie Eraldo Bray

  • Advocat81

    direi proprio di sì,andrebbe a contestare una cosa che dovrebbe far adesso prima di sostituire gestore.

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