Disservizi Telecom

Racc A/R a Spett.le TELECOM Servizio clienti residenziali

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Roma, 22 febbraio 2013

Oggetto: errata attribuzione abbonamento cubovision

Ho ricevuto in data 19 febbraio la vostra datata 31 gennaio 2013 in cui scrivete “come da sua richiesta, stiamo provvedendo ad attivare l’abbonamento cubovision”. 
L’informazione destava la mia grande meraviglia per cui provvedevo immediatamente, nella stesso giorno, ad inviarvi un fax in cui segnalavo l’errata attribuzione del servizio.
Inoltre il 21 febbraio us, chiamavo il Servizio Clienti 800.187.800 per confermare quanto detto nel fax.
Mi rispondeva l’operatrice X  che provvedeva ad interrompere il detto servizio, e, su mia richiesta, mi informava che avrei comunque pagato dal 28 gennaio al 21 febbraio !
Vi faccio presente che, poiché si tratta di un errore da parte vostra, non ho intenzione di pagare alcunché per un servizio che non mi interessa e che non ho MAI richiesto e per annullare il quale ho sopportato le spese per il fax e l’odierna racc A/R, senza contare il tempo ed il nervosismo.
Vi invito pertanto a cancellare ogni mio debito in merito
MMC