Wind ripristini il servizio come promesso!

Buonasera, le scrivo per metterla al corrente di una vera e propria truffa da parte della Wind nei miei confronti (e della mia ragazza). Il giorno 29 Marzo attuo un passaggio di piano tariffario da wind12 a super senza scatto (gratuito, almeno in teoria). Dopo un poco ci arriva un messaggio da parte della Wind, nel quale ci avvisa che "la nostra promozione è stata staccata, come da lei richiesto". La promozione è per i messaggi e in alcun modo mi deve essere staccata, non c’entra niente con il piano tariffario. Chiamo, come risposta ottengo che c’è stato un disservizio col sistema e che è successo anche ad altre persone, e che il servizio sarà ripristinato in 48 ore. Bene, ad oggi, 21 aprile ancora non ho avuto indietro la mia promozione. Ho inoltre attivato una promozione per le chiamate al modico costo di 13 euro, altrimenti avrei speso decine di euro in chiamate, e sono quasi sicuro di dover attivare di nuovo la promozione al modico costo di altri 9 euro, più 4 mensili. Le chiedo di intercedere e di far si che tutto ritorni alla normalità. Se le servono ulteriori dati sono a disposizione.

Ferdinando