Utilizzo improprio di internet?

Buona sera, ho sottoscritto un contratto con 3 per internet 1 giga al giorno di navigazione "Tre Dati Plus".
Il Negoziante 3 ha assicurato l’alta velocità di internet, la stabilità del segnale etc. etc. Purtroppo ho accettato e firmato il contratto con addebito su carta di credito. Utilizzo internet per lavoro e carico e scarico materiale da una dropbox e effettuo diverse video chiamate in skype.
Secondo 3 questo utilizzo di internet è improprio perché compromette il segnale agli altri utenti e quindi, ogni giorno mi applica un blocco che di fatto non mi permette affatto di utilizzare internet.
Io trovo questa cosa assurda e vorrei sapere cosa posso fare vorrei recedere il contratto restituire l’apparecchio. Il problema è che secondo me non è legale prendere i soldi in questo modo e non fornire il servizio per cui ho pagato.
Non ritengo sia giusto pagare la penale per chiudere questo contratto e vorrei restituire il tutto, purtroppo data la limitazione non posso utilizzare.
Vorrei sapere se avete già avuto altre segnalazioni come la mia e cosa suggerite di fare.
In attesa di vostro gentile riscontro
vi porgo cordiali saluti
Lettera firmata.