Problemi con Enel

Ho ricevuto una bolletta dell’Enel pari ad €. 441,87 perché all’interno oltre all’energia mi hanno inserito la tariffa non residente quando ho inviato regolare contratto con autocertificazione per la residenza e poi avevo una rateizzazione richiesta per via numero verde di cui non mi è mai arrivata la documentazione e loro mi inseriscono due rate non pagate di tale rateizzazione (ripeto mai ricevuto neanche un bollettino o una lettera di accettazione della stessa).
Come mi devo comportare perché io non ho intenzione di pagare ciò che non devo.
In attesa di un Vs. gentile riscontro in merito porgo
Distinti Saluti
D.C.
Lettera Firmata