Tag Archives: Telecom Italia

Contestazione fattura Telecom

Tweet Buongiorno come anticipatovi telefonicamente invio la cronistoria di quanto segue: in data 30/01/2013 firmiamo a casa nostra una proposta di passaggio a Telecom della linea ……….  In data 21/02/2013 viene attivata linea Telecom (sono venuti  a casa nostra gli operatori alle ore 14:00). Nei giorni successivi siamo rimasti isolati: non funzionava la linea internet, […]

Connessione ad Alice mai effettuata

Tweet Come da accordi con il vostro operatore vi spiego in breve la mia disavventura con Telecom. Ci tengo tanto a dirvi che io sono il figlio dell’utente Telecom XY. Visto che ero residente a casa avevo attivato più di 3 anni fa Alice 7 Mega. Prima di sposarmi ho chiamato Telecom per disdire il […]

In attesa del rimborso da parte di Telecom Italia

Tweet Raccomandata a.r. Spett.le Telecom Italia Casella postale, 218 – 14100 ASTI e p.c. Via mail: Spett.Li Associazioni dei Consumatori Via mail: Spett.Li Report – Mi Manda Rai Tre Via mail: SpettLe www.beppegrillo.it Oggetto: Denuncia pubblica con pretesa di evasione credito. Con il libero mercato, non trovando inoltre minimamente accettabile il servizio offerto da Telecom […]

Vodafone-Telecom e i paesi dimenticati

Tweet Buongiorno, vivo a Bregnano, un piccolo comune della provincia di Como a una ventina di minuti da Milano. Circa 2 mesi fa, convinto dall’offerta Vodafone, ho deciso di sottoscrivere l’abbonamento di 34€ tutto incluso, tutto questo a settembre. Dopo 2 visite di tecnici differenti, visite che mi hanno costretto a prendere permessi al lavoro, […]

Telecom: un mese per riparare un guasto è eccessivo!

Tweet Siamo clienti Telecom. Dal 19 settembre, in seguito ad un temporale, siamo senza telefono e senza internet (si tratta di un podere di campagna). Abbiamo quotidianamente telefonato alla Telecom per sollecitare la riparazione del guasto. Più volte, almeno sei o sette, ci è stato detto che un tecnico ci avrebbe contattato in giornata. NESSUNO […]

Telecom: l’utente ha disdetto il contratto ma le bollette continuano ad arrivare…

Tweet In data 22 dicembre 2009 ho regolarmente disdetto l’utenza Telecom della mia abitazione  tramite fax al numero 803 308 187. In seguito mi è arrivata una fattura datata 12-01-2010, che ho regolarmente pagato, per un importo di 103 euro. In data 08-03-2010 mi è arrivata un’ulteriore fattura di 101,50 euro, relativa al periodo gennaio/febbraio […]

Telecom rifiuta l’indennizzo previsto dalle Condizioni generali di abbonamento

Tweet Gentili Signori,  scrivo per portare alla Vostra attenzione una situazione che non esito a definire sconcertante, nella quale sono stato recentemente coinvolto. La controparte è la S.p.A. Telecom.  In data 28 dicembre 2009 ho richiesto, per il mio domicilio, l’attivazione online del servizio di connettività Internet wi-fi ‘Alice Casa Residenziale’. Tale servizio mi è […]

Telecom Italia: addebito non dovuto

Tweet Desidero sottoporre la seguente questione riguardante un errato addebito di euro 39,00 oltre iva fatturato a mio carico da Telecom Italia. Ai primi del mese di ottobre 2009 ho aderito tramite il 187 all’offerta commerciale di Telecom Italia denominata “Alice Casa” . In tale occasione, ho aderito anche all’offerta promozionale denominata “Alice Home TV”. […]

Telecom attiva servizi non richiesti

Tweet Spett.le associazione, vi trasmetto la presente per esporvi quanto segue. Nell’ultima bolletta TELECOM che mi è appena pervenuta ho potuto constatare che mi veniva addebitato un servizio denominato “Community Alice Pay” che io non ho mai richiesto e che invece risultava attivo dal 14 settembre 2009. Ho chiamato il 187 per avere chiarimenti e […]

Telecom e la società Intrum Justitia

Tweet   In data 20/03/2009 il sottoscritto chiede disdetta del servizio alice tutto incluso ad una operatore della telecom, chiedo se devo fare lettera raccomandata per ufficializzare ciò e mi viene risposto che fanno tutto loro automaticamente. A luglio del solito anno mi accorgo che l’adsl non mi è stata disattivata ma tramutata in un’altra […]