Tag Archives: TIM

TIM: Call center e tutela privacy

Tweet Brescia, 04/04/2013 A: TIM – Ufficio Commerciale 800600119 CC: ACU – Associazione Consumatori Utenti AGCOM – Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni Buongiorno, sono A. M. e sono cliente TIM da diversi anni. Recentemente mi è accaduto qualcosa a parer mio molto sgradevole, e per questo volevo metterVi al corrente tramite questa segnalazione. Premetto […]

TIM: connessione insufficiente

Tweet buongiorno ho attivato una chiavetta internet a dicembre e qui a Chiarano TV, nonostante la garantita copertura da parte di tim, la connessione internet è ridicola e indegna per una società di quel calibro. ho informato più volte tim di questo ma ovviamente nemmeno ci pensano a potenziare la connettività. se avessi tempo e […]

Addebito TIM

Tweet Il 12 agosto 2012, a poche ore dalla chiusura delle Olimpiadi, volevo conoscere il risultato della partita Italia vs Croazia di pallanuoto tramite il mio Iphone. Dal sito al quale mi collego casualmente (jetwap.mobi/olimpiadi2012 numero telefonico ………) mi viene inviato un messaggio di avviso per un addebito di 24 € al mese di abbonamento. […]

TIM non rispetta le regole contrattuali

Tweet Buon giorno, vorrei un vostro parere su quanto mi è accaduto stipulando un contratto con TIM afferente l’offerta "alice Mobile Data Kit". Tutto quanto sto per scrivere è documentato e documentabile  con copia originale in mie mani del contratto stipulato tra la sottoscritta e TIM. In data 4/9/2009 ho sottoscritto un contratto relativo alla […]

TIM: addebiti ingiustificati

Tweet Spettabile servizio clienti Tim Con la presente sono a richiedere che mi venga riaccreditato l’importo da voi addebitato erroneamente per la fornitura di servizi non richiesti, sulla mia linea telefonica, e precisamente: SMS NAZ. RICEVUTO da 00000 28/9/2011 ore 23.00 * Frase * Cancellata- importo addebitato euro 5,00 SMS NAZ. RICEVUTO da 00000 5/10/2011 […]

Problemi con chiavetta TIM

Tweet Spettabile Associazione La sottoscritta il giorno 26 settembre alle ore 20.00 circa telefona al numero 119, chiedendo operazioni in merito alla ricarica della sua chiavetta navigazione internet, l’operatrice gentile spiega le varie opzioni e mi prenota dice, come da me richiesto, l’opzione da 24 euro un opzione illimitata a bundle, il giorno 27 settembre […]

TIM: richiesta di restituzione traffico non utilizzato

Tweet Come da vostra ennesima richiesta invio il modulo di restituzione traffico acquistato e non utilizzato corredato dalla fotocopia della mia carta di identità. Trovo alquanto vergognosa questa vicenda che mira magari a "stancare" l’ utente che ad un certo punto molla dando così un introito alla vostra società a spese dell’ utenza. Dopo la […]

TIM: opzione non richiesta

Tweet Spett. TIM per conoscenza: A.C.U. (Associazione Consumatori Utenti) AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) Vorrei informare la spett. TIM che la fruizione settimanale dell’opzione ..?? (non sappiamo in che consiste) per il numero 0000000000 con addebito dell’importo di € 4,00 non è stata richiesta volontariamente, ma attivata per errore; il telefono appartiene ad […]

TIM: New Flat Day Free

Tweet Tariffa di navigazione e servizi mail direttamente da display del telefonino. Non è previsto alcun costo di attivazione o di rinnovo. Al costo di 2Euro alla prima connessione della giornata hai a disposizione un bundle di 250MB per navigazione internet e mail su apn wap.tim.it da consumare entro le 24. Senza scatto alla connessione. […]

Contratti telefonici: aggiunta unilaterale di clausole al contratto

Tweet Buongiorno, invio questa mail per evidenziare una situazione che alcune compagnie stanno attuando su diversi contratti di navigazione internet. In particolare come utente di Telecom Italia possiedo una linea telefonica residenziale con annesso un contratto ADSL Alice 20Mb. Sono inoltre utente TIM dal 1998 con contratto in abbonamento al quale ho aggiunto successivamente un’opzione […]